A Shenzhen Fashion Beauty Technology foi fundada em 2004 como fabricante profissional de diversas ferramentas para cuidados com o cabelo. Eles produzem tanto ferramentas para uso doméstico, como chapinhas, modeladores de cachos e pentes térmicos, quanto equipamentos de alta qualidade para salões de beleza, como secadores de cabelo.
Atualmente, a Shenzhen Fashion Beauty Technology negocia com diversos parceiros globais e diz ser a melhor fornecedora de produtos para o cabelo na China.
Tamanho da empresa: >50 funcionários
País: China
O desafio
A concorrência no mercado de ferramentas para o cabelo é intensa; chega a ser implacável. As fábricas em Zhejiang e Dongguan estão travadas numa feroz guerra de preços. Anos atrás, havia apenas cerca de 10 a 20 empresas com estandes em exposições. Agora, esse número disparou para pelo menos 60 a 70, triplicando em poucos anos.
A pandemia acelerou ainda mais as mudanças no comportamento do consumidor: as pessoas pararam de visitar salões para fazer tratamentos no cabelo, levando ao aumento da demanda por ferramentas para o cabelo de uso doméstico. Os clientes também começaram a prestar mais atenção à estética e se tornaram mais sensíveis ao preço.
"A aquisição de novos clientes ficou muito mais difícil, e os pedidos dos clientes existentes diminuíram muito."
Antes de adotarmos a Snov.io, minha empresa dependia principalmente de métodos tradicionais de aquisição de clientes, como nosso site corporativo, exposições e comunicação off-line com os clientes potenciais. Porém, nosso site tinha dificuldade de acompanhar os algoritmos de busca do Google, que estavam sempre evoluindo, e as consultas on-line caíram para apenas 7 a 10 por mês. Também não conseguíamos acompanhar os requisitos do mercado em termos de desenvolvimento de produtos, limitando muito o crescimento da nossa empresa.
História
Há alguns anos, me apresentaram a Snov.io. Seus recursos de Localizador de e-mails e alcance frio foram um divisor de águas logo de cara.
Quando enfrentei rejeição de um cliente potencial, não desisti. Graças à flexibilidade da Snov.io, pude otimizar facilmente meu conteúdo de e-mail e ajustar a frequência de envios. Eu enviava e-mails para um cliente apenas uma vez a cada 15–20 dias e adaptava minha comunicação para abranger seus pontos problemáticos específicos e destacar as vantagens dos meus produtos. Essa abordagem sutil me ajudou a permanecer no radar do cliente e melhorar a percepção por parte dele pouco a pouco.
"A Snov.io me deu uma esperança renovada."
A experiência
Graças à Snov.io, consegui me conectar a diversos compradores de produtos para uso doméstico. Por exemplo, entrei em contato com uma empresa dos EUA focada em promoção de marca. Após receber meu e-mail, o cliente potencial respondeu rapidamente e encomendou amostras.
Antes de usar a Snov.io, minha empresa recebia apenas algumas consultas por dia. Depois que implementamos essa ferramenta em nosso fluxo de trabalho, esse número saltou para uma média de 5 a 6 por dia.
Essas experiências me mostraram o potencial da Snov.io para expandir o alcance de clientes.