Ви завершили важливу підготовку перед запуском розсилки: email-акаунт налаштовано, цільові ліди знайдено і переконливий емейл написано — фантастична робота!
А тепер пристебніться, оскільки ми допоможемо вам об’єднати все це разом і запустити персоналізовану email-автоматизацію, яка стане початком вашого аутрічу за допомогою Snov.io!
Крок 2. Додайте вміст емейлу →
Крок 3. Встановіть параметри одержувача →
Крок 4. Налаштуйте параметри відправки →
Крок 5. Перегляньте та запустіть кампанію →
Крок 6. Відстежуйте показники кампанії →
На кожному кроці ми надамо пояснення налаштувань кампанії та дамо вам цінні поради щодо підвищення KPI кампанії.
Щоб розпочати створення кампанії:
Увійдіть → у свій акаунт в Snov.io. → Перейдіть на сторінку «Тригерні розсилки».
Натисніть кнопку + Створити розсилку.
Виберіть опцію «Створити», щоб відкрити конструктор розсилок.
Крок 1. Побудуйте ланцюжок
Першим кроком є створення ланцюжку листів та інших елементів в редакторі.
–> Основи редактора розсилки:
Щоб розмістити елемент на полі, клацніть по ньому в меню праворуч.
Щоб видалити елемент із поля, наведіть на нього курсор і клацніть значок кошика.
Ви можете додати всі необхідні елементи, розміщені в правильній послідовності, щоб створити ефективну розсилку.
Елементи ланцюжку це: емейли →, затримки →, тригери →, цілі →.
–> Приклад ланцюжку:
Розгляньмо приклад, який демонструє, як створити базову розсилку:
Емейл №1 – перший контакт
У першому листі зосередьтеся на тому, щоб зацікавити одержувача та представити свою пропозицію в переконливій формі.
Затримка: Природна пауза
Додайте перерву в 2-3 дні перед надсиланням наступного листа. Ця пауза дає вашим потенційним клієнтам можливість обміркувати вашу пропозицію та відповісти.
Емейл №2 – Фоллоу-ап
Надішліть стисле та дружнє нагадування про свій перший лист, проте не нав’язуйтеся.
Затримка: період очікування
Додайте ще кілька днів, щоб не виглядати надмірно наполгеливим, і поважайте час одержувача на прийняття рішень.
Емейл №3 – нагадування про цінність
У фоллоу-апі підкресліть додаткову цінність і детально опишіть переваги, які ваша пропозиція принесе одержувачу.
Затримка: додайте інший інтервал
Зберігайте стратегічну паузу, щоб не перевантажувати своїх потенційних клієнтів і дозволити їм працювати у своєму власному темпі.
Емейл №4 – Останній штрих
Завершіть розсилку, тонко натякнувши на можливість, яку вони можуть упустити. Запевніть їх, що можливість підключитися пізніше залишається відкритою, коли їм це буде зручніше.
Нижче наведено візуальне представлення цього прикладу в редакторі кампанії.
Щоб отримати додаткові готові приклади, які можуть надихнути вас, перегляньте шаблони, доступні на сторінці шаблонів.
Крок 2. Додайте вміст емейлу
Надсилання листів, які сподобаються вашим одержувачам, є ключем до отримання більшої кількості відповідей, зустрічей і більшої кількості закритих угод.
Основні поради щодо написання емейлів:
№1. Зробіть листи короткими, орієнтованими на одержувача та наповненими цільовою цінністю.
№2. Створіть тему, яка підкреслює мету листа, і персоналізуйте її.
У наведеному нижче посібнику ми надаємо додаткові поради та ідеї щодо того, як підійти до написання листів для кращої взаємодії.
Перегляньте посібник із написання ефективних sales-листів →
Щоб додати вміст листа:
Натисніть елемент емейлу в ланцюжку, щоб відкрити редактор листів.
Він має опції для збагачення тексту для більшого впливу, як-от додавання зображень, відео та змінних персоналізації.
Ви знайдете все необхідне на панелях інструментів над і під полем введення тексту.
Найкрутішою функцією редактора листа є вбудований помічник із написання емейлів на базі ШІ.
Він допомагає створювати листи з нуля на основі мети листа та покращувати наявні меседжі.
Прочитайте більше порад щодо додавання вмісту емейлів →
–> Додайте вміст до фоллоу-апів
Додавши вміст до початкового листа, не забудьте включити його до наступних листів.
Поради щодо написання переконливих фоллоу-апів:
№1 – У кожному наступному емейлі виділіть додаткові потенційні переваги вашої пропозиції та підкресліть цінність, яку ваш потенційний клієнт отримує від неї.
№2 – Поділіться чимось актуальним, щоб зацікавити його і заохотити продовжити розмову.
№3 – Підтримуйте рівень персоналізації в кожному наступному листі.
№4 – Додайте затримки в 2-3 дні перед кожним наступним емейлом.
Крок 3. Налаштуйте параметри отримувача
–> Додайте список потенційних клієнтів
Виберіть потенційних клієнтів, з якими ви хочете зв’язатися в межах цієї email-кампанії.
Якщо у вас ще немає списку контактів, прочитайте посібник із лідогенерації →, щоб зібрати потенційних клієнтів, які відповідають вашому профілю клієнта.
Виберіть відповідний список зі спадного меню в меню «Назва списку».
Порада: надсилайте свої розсилки меншим спискам, приблизно 100-200 отримувачам на тиждень. Це полегшує керування ними, персоналізацію та відстеження взаємодії.
–> Додайте параметр «Не надсилати на»
Виберіть статуси email-адрес, які ви хочете виключити зі списку отримувачів під час надсилання. Це корисно для мінімізації показників відмов і захисту вашої репутації відправника.
Виберіть «Не перевірено» та «Неможливо перевірити» — кампанію буде надіслано лише на валідні (зелені) електронні адреси.
Пам’ятайте: цей параметр не можна змінити після запуску кампанії.
–> Виберіть «Список контактів-винятків»
Якщо у вас є контакти чи компанії, які ви не хочете включати у свої розсилки, ви можете додати їх до так званого «чорного списку» в своєму акаунті.
Цей параметр допомагає запобігти надсиланню небажаним контактам, якщо їх випадково додано до вашого списку отримувачів.
Прочитайте, як створити списки заборонених адрес →
–> Керуйте відсутніми змінними
Відсутня змінна виникає, коли ви додали персоналізацію, як-от {{first_name}} або {{company_website}}, але в профілі потенційного клієнта відсутня необхідна інформація.
За замовчуванням ці одержувачі відображатимуться на сторінці розсилки «Перевірити».
Там ви можете переглянути та вручну додати будь-яку відсутню інформацію перед надсиланням розсилки.
У вас також є можливість пропустити перевірку змінних і все одно надіслати кампанію — без персоналізації.
Якщо ви обираєте цей параметр, дізнайтеся, як створити резервну копію відсутніх змінних →
–> Синхронізуйте зацікавлених потенційних клієнтів із CRM
Ця опція дозволяє автоматично створювати угоди в Snov.io CRM, коли потенційні клієнти відкривають або відповідають на ваші листи.
CRM надає робочий простір, де ви можете створювати пайплайни та завдання для керування потенційними клієнтами, коли вони рухаються вашою воронкою продажів.
Крок 4. Налаштуйте параметри відправки
На цьому кроці ви вибираєте email-акаунт, з якого надсилатиметься ця розсилка, установлюєте параметри відстеження та вибираєте розклад кампанії.
–> Додайте акаунти відправника
Вибирайте email-акаунти з хорошим станом домену → і завершеними періодами підігріву.
Пам’ятайте: ви можете підключити необмежену кількість email-акаунтів без будь-яких додаткових витрат.
Щоб зробити це вашою перевагою, ви можете додати кілька облікових записів до ротації поштових скриньок (доступно в преміум-планах).
Наприклад, щоб надсилати 200 листів щодня, використовуйте 4 акаунти відправників, кожен з яких має щоденний ліміт у 50.
Це безпечніше для репутації вашого акаунту, ніж надсилання 200 емейлів з одного облікового запису.
Дізнайтеся більше про принцип роботи ротації поштових скриньок →
–> Встановіть параметри email-акаунту
Завжди перевіряйте налаштування свого акаунту перед запуском кампанії, щоб переконатися, що обмеження встановлено правильно.
Добовий ліміт відправки:
З першого дня почніть свою розсилку з меншого щоденного ліміту надсилання, наприклад 10-20 листів, навіть якщо ви завершили підігрів.
Збільшуйте кількість листів на 5-10 що кілька днів, доки не досягнете бажаної щоденної цілі надсилання.
Пам’ятайте: максимальна кількість безпечних повідомлень на день становить 50–100.
Будьте обережні зі значно вищими лімітами надсилання: все, що перевищує 100 листів на день, збільшує ризик бути тимчасово заблокованим вашим email-провайдером.
Затримка між листами:
Snov.io додає стандартний 30-секундний інтервал між контактами з кожним одержувачем.
Щоб ваші листи виглядали більш природно, виберіть параметр довільної затримки (від 600 до 800 секунд).
Ці параметри можна редагувати для кожного акаунту в Snov.io на сторінці налаштувань email-акаунту.
–> Налаштуйте відстеження та сповіщення
Активація відстеження може бути корисною з таких причин:
- Ви отримуєте показники щодо показників відкриття та кількості кліків
- Ви можете отримувати миттєві спливні сповіщення, коли одержувачі відкривають листи або переходять за посиланням
- Ви можете додати тригери до свого ланцюжку
Snov.io автоматично відстежує відповіді та за замовчуванням припиняє надсилати фоллоу-апи потенційним клієнтам, які відповіли або від яких було отримано автовідповідь. Ви можете вимкнути це, якщо необхідно.
Пам’ятайте: відстеження несе певні ризики щодо доставлення, оскільки його може виявити спам-фільтр email-провайдера; не вмикайте трекінг лише задля статистики.
Відстеження працює шляхом обгортання ваших посилань дефолтним доменом відстеження Snov.io. Одержувачі не побачать його, але це може вплинути на доставлення ваших листів.
Щоб мінімізувати ризики, ви можете використовувати власний брендовий домен для відстеження посилань.
Дізнайтесь, як додати кастомний домен відстеження → у налаштуваннях email-акаунту.
–> Встановіть розклад надсилання
Ви отримуватимете більше відповідей, якщо отримувачі вчасно читатимуть їх.
Використовуйте планування в кампаніях, щоб надсилати листи в оптимальний час і автоматично призупиняти розсилку в неактивні години.
Узгодьте вікно надсилання з тим, коли потенційні клієнти, ймовірно, помітять і дадуть відповідь — у їхній робочий час.
Виберіть відповідний часовий пояс для їхнього місцезнаходження (наприклад, (GMT+8) для потенційних клієнтів у Сінгапурі).
Крок 5. Перегляньте та запустіть кампанію
Ви майже готові до запуску розсилки. Останній штрих – дайте їй назву та перегляньте налаштування.
Назвіть кампанію за даними вашого профілю клієнта (місце розташування, галузь, посада).
Нарешті, приділіть хвилину, щоб переглянути свою розсилку і всі налаштування: список потенційних клієнтів, акаунт відправника, розклад надсилання та налаштування відстеження.
Все добре?
Натисніть кнопку «Запустити» у нижньому правому куті, щоб запустити кампанію.
Щиро вітаю!
Тепер ваш аутріч зі Snov.io офіційно розпочато!
Крок 6. Відстежуйте показники розсилки
Тепер, коли ваша кампанія активна, дотримуйтеся проактивного підходу та перевіряйте показники щодня.
У вкладці «Статистика» ви знайдете цифри для аналізу результатів кампанії.
- Доставлення: загальна кількість одержувачів/потенційних клієнтів, з якими ви зв’язалися або яким листи не були доставлені.
- Залучення: показники відкриттів, кліків і відповідей.
Перевірте цифри, щоб зрозуміти, які аспекти потребують покращення та куди докласти більше зусиль для кращих результатів.
Зверніть найбільшу увагу на ці найважливіші показники. Якщо ваші результати такі, це вважається показником ефективної кампанії:
- Показник відповідей 5-10 %
- Показник відкриттів 30-50 %
- Показник відмов 0-10 %
Що далі: оптимізуйте, тестуйте та масштабуйте кампанії
Запуск вашої першої кампанії означає початок вашого шляху продажів зі Snov.io.
Важливою частиною цього є постійна оптимізація, усунення несправностей і вдосконалення вашої стратегії аутрічу.
Якщо спочатку ви не бачите бажаного залучення, це сигнал для перевірки та вдосконалення певних аспектів.
Якщо показник відкриттів низький:
→ протестуйте різні теми та виконайте тести розміщення листів. Також, ще раз перевірте розклад надсилання.
Якщо ви бачите, що ваші листи потрапляють у спам, призупиніть розсилку на кілька днів і запустіть підігрів поштової скриньки.
Якщо кількість відповідей низька:
→ оптимізуйте та вдоскональте свої листи, покращте таргетинг потенційних клієнтів і перегляньте свій профіль клієнта для кращого залучення.
Поради щодо масштабування кампаній:
Порада №1. Масштабуйте надсилання лише тоді, коли ви бачите хорошу взаємодію.
Уважно стежте за статистичними даними вашої розсилки, як-от показники відкриттів, відповідей і відмов.
Якщо ви не отримуєте належного залучення, призупиніть кампанію, підігрійте скриньку протягом кількох днів, а потім перезапустіть розсилку із нижчими денними лімітами.
Коли ви досягнете рівня відкриття 30-50 %, надсилаючи 50-100 листів на день, подумайте про розширення.
Порада №2. Збільште загальний обсяг за допомогою більшої кількості доменів й email-акаунтів.
Не ризикуйте зіпсувати свої поточні облікові записи та дотримуйтеся рекомендованих щоденних лімітів (50-100 листів).
Щоб безпечно збільшити обʼєм надсилання, купіть додаткові домени та налаштуйте більше email-акаунтів.
Завжди готуйте нові облікові записи для аутрічу: налаштуйте записи домену та зробіть підігрів.
Поверніться до посібника з налаштування email-акаунту →
Якщо ви не знайшли відповідь на своє питання в цій статті, пишіть нам на help@snov.io. Або просто поділіться своїм відгуком 🙂
Примітка щодо контенту розсилки
Вміст вашої кампанії має відповідати деяким важливим правилам, щоб мати право на надсилання через Snov.io.
Якщо контент вашого листа містить будь-яку з наведених нижче тем, вашу кампанію може бути заборонено розпочати:
- Просування кредитів
- Продаж списків контактів або баз даних
- Реклама онлайн казино
- Контент для дорослих
- Пропозиції безкоштовних подарунків
Якщо вміст ваших емейлів вважається неприйнятним, підозрілим, образливим або таким, що порушує такі правила, як GDPR, CAN-SPAM Act, CCPA тощо, ми маємо право призупинити вашу розсилку до з’ясування ситуації.
Нам шкода 😢
Як нам покращити статтю?