Не приходять push-сповіщення у браузері

Якщо ви не отримуєте push-сповіщення у браузері після налаштування їх у своєму акаунті Snov.io, виконайте ці кроки з усунення несправностей.

Як перевірити налаштування сповіщень на комп’ютері

Крок 1. Перевірте налаштування ОС

Переконайтеся, що у вашій операційній системі ввімкнено сповіщення браузера.

Ось короткі інструкції для різних ОС:

Для Windows:

Натисніть меню «Пуск» і виберіть значок шестерні. Відкрийте «Параметри».

Серед параметрів ліворуч натисніть «Система» → виберіть вкладку «Сповіщення» праворуч.

1. Переконайтеся, що перемикач «Отримувати сповіщення від програм та інших відправників» увімкнено.
2. Прокрутіть далі вниз, щоб знайти браузер за умовчанням у списку програм.

Переконайтеся, що перемикач браузера ввімкнено, щоб дозволити сповіщення.

Для macOS:

Натисніть меню Apple у верхньому лівому куті та виберіть «Системні налаштування».

У вікні «Системні параметри» натисніть «Сповіщення».

На лівій бічній панелі знайдіть браузер (наприклад, Safari, Chrome).

Переконайтеся, що встановлено прапорець біля вашого браузера, щоб дозволити сповіщення.

Крок 2. Перевірте налаштування браузера

Перевіривши налаштування ОС, переконайтеся, що сповіщення сайту ввімкнено у браузері.

Для Google Chrome:

Ось швидкий спосіб перевірити, чи дозволено сповіщення для сайту snov.io у Chrome:

1. Коли у вас відкрито сайт snov.io, натисніть значок замка в адресному рядку.
2. Виберіть «Налаштування сайту». Відкриється сторінка дозволів сайту.
3. Поруч зі «Сповіщеннями» виберіть «Дозволити» у спадному меню праворуч.

Для Safari:

Ось швидкий спосіб перевірити, чи дозволено сповіщення для сайту snov.io у Safari:

1. Відкрийте браузер Safari.
2. Натисніть Safari у верхній панелі меню та виберіть «Налаштування».
3. У вікні «Налаштування» перейдіть на вкладку «Веб-сайти».
4. На лівій бічній панелі натисніть «Сповіщення».
5. Знайдіть сайт snov.io у розділі «Дозволити».

Переконайтеся, що сайт https://app.snov.io є в списку, а поруч із ним вибрано параметр «Дозволити».

Якщо встановлено значення «Заборонити», натисніть його та виберіть «Дозволити».

ЧаПи

1. Які браузери підтримують сповіщення?

Сповіщення підтримуються в усіх основних браузерах, включно з Chrome, Safari, Opera, Firefox і Edge.

2. Я перевірив усі налаштування, але все одно не працює. Що ще я можу зробити?

Переконайтеся, що на вашому комп’ютері вимкнено режим «Не турбувати».

Все ще не можете отримати сповіщення? Не хвилюйтеся, ми тут, щоб допомогти! Пишіть нам на help@snov.io або у live-чат служби підтримки.