Якщо ви хочете додати персоналізацію та гнучкість до своїх тригерних розсилок, вам знадобляться тригери. Вони допомагають створити умови в розсилці та надсилати різні емейли отримувачам, залежно від рівня їхнього залучення.
Погляньмо детальніше на принципи роботи тригерів та як додати їх до розсилки.
У редакторі розсилки перетягніть елемент «Тригер» та розмістіть його на полі.
У ланцюжку листів елемент «Емейл» повинен бути розташований перед тригером. Після тригера ви можете продовжити ланцюжок елементами «Емейл», «Затримка» або «Ціль».
Клікніть на елемент тригера, щоб відкрилося вікно налаштувань.
Основа тригерів — заздалегідь визначені умови:
-
Умова тригера
Виберіть умову (дію отримувача), яка визначатиме тригер.
Подумайте про це, як про умову «якщо»: «якщо отримувач зробить це, то станеться це». Це дасть змогу індивідуалізувати подальші листи для тих, хто виконає вибрану дію, та для тих, хто не виконає її.
- Контакт відкрив емейл: цей тригер перевіряє, чи отримувач переглянув попередній в ланцюжку лист хоча б один раз. Ця умова вимагає включеної функції відстеження переглядів.
- Контакт перейшов за посиланням в емейлі: цей тригер аналізує, чи отримувач клікнув на посилання в попередньому емейлі (окрім посилань в підписі). Щоб опція була активною, необхідно включити відстеження переходів за посиланнями.
- Контакт забронював зустріч через Calendly: ця умова дає можливість перевірити, що отримувач забронював дзвінок з вами у вашому Calendly. Ця умова вимагає налаштування інтеграції з Calendly.
Залежно від того, чи буде виконана дія чи ні, ви можете розділити ланцюжок листів на два: «Так» (дію виконано) і «Ні» (дію не виконано).
-
Укажіть час, протягом якого тригер збиратиме дані
Установіть час очікування тригера, по завершенню якого система перевірить, чи була виконана умова тригера отримувачем листа.
Укажіть час очікування в хвилинах, годинах або днях. Для цього в поле вводу введіть цифрове значення та в спадному меню виберіть необхідну опцію.
Зверніть увагу: якщо ви хочете зупинити розсилку для потенційного клієнта після отримання відповіді, ми пропонуємо встановити час очікування принаймні 30 хвилин, щоб переконатися, що відповідь відстежується.
Максимальне значення — 30 днів або 720 годин.
Таймер активується в момент відправки емейла, який знаходиться перед тригером в ланцюжку. Коли спливає визначений вами час, система перевіряє, чи була виконана умова тригера.
Іншими словами, система визначає, чи отримувач виконав дію у визначений проміжок часу.
Давайте підсумуємо процес роботи тригера:
відправка емейлу, який передує тригеру → активація таймера тригера → взаємодія (або ні) отримувача з вашим емейлом → завершення визначеного в тригері часу очікування → перевірка виконання умови тригера → надсилання наступного емейлу отримувачу відповідно до дотримання умови тригера (шляхом «Так» або «Ні»).
Лишилися запитання? Пишіть нам у live-чат або на help@snov.io.