Як відстежувати показники залучення в email-розсилках

У цій статті ви дізнаєтеся про показники, зібрані під час надсилання тригерних розсилок, і про те, як їх контролювати.

Snov.io дозволяє відстежувати всі ключові показники залучення кампаній.

Це дає вам можливість відстежувати й аналізувати успіх ваших розсилок і визначати сфери, які потрібно покращити.

# Показник доставки

# Діаграма залучення за період часу

# Рівень залучення за період часу

# Метрика для кожного листа

Як увімкнути відстеження в розсилках

У конструкторі кампаній увімкніть параметри відстеження на третьому кроці, щоб відстежувати показники залучення.

Дізнайтеся більше про те, як працює відстеження відкриттів –>

Прочитайте про відстеження посилань і як безпечно користуватися цією функцією –>

Дізнайтеся більше про отримання сповіщень –>

Після надсилання тригерної розсилки на сторінці розсилок відображатиметься статистика надісланих кампаній разом із їхнім поточним статусом.

На сторінці попереднього перегляду кампаній ви знайдете загальну кількість надісланих, відкритих, емейлів, в яких отримувачі перейшли за посиланням, і на які відповіли в цій кампанії.

Щоб отримати докладний звіт про певну розсилку, клацніть її назву, щоб отримати доступ до дешборду статистики. 

Які показники відстежуються в кампаніях

# Показник доставки

У розділі «Доставлення» ви побачите загальну статистику кампанії із рівнем доставки. Розраховується порівняно із загальною кількістю одержувачів у кампанії.

• Загальна кількість одержувачів: це всі одержувачі, яких було додано до кампанії з вашого списку потенційних клієнтів.
• Надіслано емейл: показує, скільки одержувачів отримали принаймні один лист в межах цієї кампанії.
• Відписано: одержувачі, які скасували підписку після отримання листа.
• Не доставлено: кількість одержувачів, які не отримали кампанію через помилки доставки пошти або автоматичні відповіді.

# Діаграма залучення за період часу

Діаграма показує періоди, коли ваша розсилка досягла найвищої активності.

Аналізуючи ці дані, ви можете побачити найефективніші періоди вашої кампанії та визначити фактори (наприклад, зміни в розкладі чи тексті листа), які могли вплинути на результати.

Над діаграмою ви можете вибрати часовий проміжок для відображення: тиждень, місяць, весь час або кастомний період. За замовчуванням встановлено значення «Весь час».

Залежно від вибраного періоду, розділи на діаграмі представлятимуть день тижня, тиждень місяця або всі тижні, протягом яких надсилалася розсилка.

Наведіть курсор на розділ діаграми, щоб переглянути його статистику.

# Рівень залучення за період часу

Показники під діаграмою показують рівень залучення за вибраний період часу. Коефіцієнт залученості розраховується на основі загальної кількості листів, надісланих у рамках кампанії.

• Надіслано: загальна кількість емейлів, надісланих за вибраний період.
• Відсоток відкритих (потрібно ввімкнути відстеження відкриттів): одержувачі, які відкрили принаймні один лист, надісланий у вибраний період.
• Показник кліків (потрібно ввімкнути відстеження посилань): одержувачі, які натиснули принаймні одне посилання в будь-якому листі, надісланому за вибраний період.
• Показник відповідей: одержувачі, які відповіли принаймні на один лист, надісланий за вибраний період.
• Показник відмов: одержувачі, яким емейл не було доставлено (через помилку доставки). Якщо лист успішно доставлено після повторної спроби, він більше не включається в показник відмов. 

# Метрика для кожного листа

У нижньому розділі відображається загальний рівень взаємодії для кожного окремого листа в розсилці (включно з варіантами A/B-тестів).

Натисніть тему листа, щоб побачити попередній перегляд листа. Це дозволяє аналізувати ефективність конкретних меседжів і за потреби вносити покращення.

У вкладці «Отримувачі» ви можете керувати одержувачами за допомогою різних параметрів, таких як їхній статус або діяльність.

Докладніше про роботу з вкладкою «Отримувачі» –>

Якщо у вас виникли запитання, пишіть нашій команді підтримки на help@snov.io або в live-чат. Ми завжди тут, щоб допомогти!