У цій статті описано, як працює посилання відписки та як додати його до емейлу.
Ви можете додати посилання відписки до емейлів, що надсилаються в межах тригерних розсилок, або до емейлів, які ви відправляєте зі сторінки профілю контакта.
Посилання відписки допоможе вам дотримуватися законодавства щодо спаму та зменшити кількість скарг, а також незацікавленим людям відмовитися від ваших листів.
Як додати посилання відписки
Коли ви працюєте над створенням листа, ви можете додати посилання відписки в будь-яке місце в листі.
У тулбарі редактора емейлу клікніть «Додати посилання відписки».
У спливному вікні додайте текст відписки, наприклад, «Відписатися».
Ви можете додати посилання відписки до свого підпису, тож воно буде автоматично додано до всіх емейлів, що надсилаються з вашого акаунту.
- Перейдіть на сторінку «Email-акаунти»;
- клікніть іконку «Редагувати», щоб відкрити сторінку налаштувань акаунта;
- проскрольте вниз до редактора підпису та клікніть «Додати посилання відписки»;
- додайте текст відписки;
- клікніть «Зберегти налаштування»
Як працює посилання відписки
Наш сервіс відстежує, чи отримувач клікнув на посилання відписки у ваших емейлах.
Після кліку на це посилання і підтвердження відписки система змінює статус контакта з «Активний» на «Відписаний» і припиняє надсилання всіх запланованих листів в межах всіх ваших розсилок цьому отримувачу.
Зверніть увагу:
Що відбувається, якщо отримувач переходить за посиланням відписки:
- усі активні та заплановані тригерні розсилки зупиняються;
- статус таких отримувачів змінюється з «Активний» на «Відписаний» в тій розсилці, з якої вони відписалися;
- до їхнього профілю додається тег «Відписаний».
Зверніть увагу: під час створення розсилки, якщо ви вибрали опцію «Відправити на всі адреси» (якщо в одного отримувача кілька email-адрес) і контакт відписався від ваших розсилок з однієї адреси, розсилку буде зупинено лише для цієї адреси. Ми продовжимо надсилати листи на інші адреси пошти цього отримувача.
Щоб запустити нову розсилку для отримувача, який раніше відписався, змініть його статус з «Відписаний» на «Активний».
Ось, як це зробити:
- відкрийте сторінку «Контакти»;
- у профілі контакта видаліть тег «Відписаний».
Щоб переглянути показник відписок та кількість відписаних людей в межах конкретної розсилки:
- відкрийте сторінку статистики кампанії;
- клікніть на блок «Відписано».
Лишилися питання? Пишіть нам у live-чат або на help@snov.io.