Mientras lees este artículo, aprenderás cómo medir la entregabilidad de tus correos electrónicos y solucionar varios factores que influyen en si tus correos llegan a la bandeja de entrada.
¿Qué es la entregabilidad de correo electrónico y la entrega de correo electrónico?
Antes de que tu correo electrónico llegue a la bandeja de entrada del destinatario, pasa por dos etapas: la entrega de correo electrónico y la entregabilidad de correo electrónico.
La entrega de correo electrónico se refiere a la llegada exitosa al servidor de correo electrónico del destinatario sin rebotar.
La entregabilidad de correo electrónico es la capacidad del correo electrónico para llegar a la Bandeja de entrada y evitar filtros que lo dirigirían a las carpetas de Promociones, Categorías o Spam.
Una alta entregabilidad es crucial para el éxito de una campaña, ya que aumenta la cantidad de correos electrónicos que llegan a la Bandeja de entrada y reciben participación.
Cómo medir la entregabilidad
Con la herramienta de verificación de entregabilidad de Snov.io, puedes probar cuán bien llegarán tus correos electrónicos a las bandejas de entrada y optimizar aspectos que mejoren tu reputación como remitente.
Usando la verificación de entregabilidad, puedes:
–> Verificar la configuración técnica de tu dominio de correo electrónico.
–> Asegurarte de que el contenido de tu correo electrónico no active los filtros de spam.
–> Recibir la puntuación de salud del dominio y la puntuación de la Bandeja de entrada.
Cuándo realizar la prueba:
Mide siempre tu entregabilidad antes y durante las campañas.
Estas métricas de campaña son señales para realizar una prueba:
–> Si la tasa de apertura de tu correo electrónico está por debajo del 30%.
–> Si la tasa de rebote es superior al 10%.
Paso 1: Crear una prueba
En tu cuenta de Snov.io, encuentra la sección de Entregabilidad en el menú del lado derecho.
Elige la verificación de entregabilidad.
Haz clic en Comenzar.
Paso 2: Elegir la cuenta de correo electrónico
En la página de configuración de la prueba, haz clic en Elegir cuenta y selecciona una bandeja de entrada desde la ventana emergente.
La lista incluye todas las cuentas previamente conectadas a Snov.io.
Puedes probar una cuenta a la vez: si tienes múltiples cuentas de remitente, crea una prueba separada para cada una.
Paso 3: Agregar contenido de correo electrónico
A continuación, agrega el contenido del correo electrónico para la prueba. Selecciona entre las siguientes opciones:
–> Opción 1: Impulsada por IA (predeterminada)
Esta opción utiliza contenido generado por inteligencia artificial en los correos de prueba.
Ideal para: Si deseas probar la condición general de tu cuenta de correo electrónico.
–> Opción 2: Plantilla
Esta opción te permite elegir una plantilla de correo electrónico específica que hayas guardado anteriormente.
Ideal para: Probar la entregabilidad de una plantilla de correo electrónico específica.
–> Opción 3: Correo electrónico nuevo
Escribe o pega el texto de tu correo electrónico en el editor de correo electrónico incorporado. Se verificará en busca de palabras de spam.
También puedes agregar imágenes, enlaces y archivos adjuntos para verificar si hay problemas.
Ideal para: Probar la copia de correo electrónico que planeas usar en campañas y verificar qué tan bien se entrega.
Paso 4: Iniciar la prueba
Haz clic en Iniciar prueba para iniciarla.
Cómo funciona la verificación de entregabilidad:
Snov.io realiza una prueba enviando una serie de correos electrónicos desde tu cuenta a nuestras buzones de sistema especialmente mantenidos. Se actualizan y verifican regularmente para garantizar la precisión de la prueba.
Cada prueba deduce 10 créditos de tu saldo. Si una prueba no puede iniciarse debido a problemas de conectividad con tu buzón, reembolsaremos los créditos de inmediato en un plazo de 15 minutos.
Si la prueba tiene éxito, obtendrás una puntuación de Salud del dominio casi instantáneamente.
Los resultados para la Colocación del correo electrónico, cómo se categoriza tu correo electrónico (como Bandeja de entrada o Spam) por los proveedores, pueden demorar más. Por lo general, la prueba se completa en unos segundos a 3 minutos.
Si los proveedores de correo electrónico que reciben correos electrónicos de prueba están experimentando problemas, la prueba completa puede llevar hasta 10 minutos.
Durante la prueba, analizamos múltiples factores, como tu reputación como remitente, la configuración DNS de tu dominio y el contenido del correo electrónico.
Este análisis integral nos ayuda a proporcionarte resultados detallados para que sepas qué afecta tu entregabilidad.
Paso 5: Revisar los resultados de la prueba
Los resultados de la prueba proporcionan dos métricas clave:
–> (1) Salud del dominio:
La puntuación de salud del dominio refleja la condición técnica y confiabilidad de tu dominio de correo electrónico.
Se calcula según el estado y la precisión de los registros DNS, que se utilizan para la autenticación del correo electrónico y aumentan tu reputación como remitente.
Has pasado la prueba si: la salud de tu dominio es del 75 al 100%.
Una puntuación por debajo del 100% significa que algunos registros DNS faltan o están configurados incorrectamente y deben actualizarse.
No se recomienda enviar campañas con una puntuación por debajo del 75%, ya que puede afectar negativamente tu entregabilidad. Revisa los resultados avanzados de la prueba en la sección Detalles para mejorar tu puntuación.
–> (2) Colocación del correo electrónico:
La puntuación de colocación del correo electrónico muestra cómo se categorizaron tus correos electrónicos de prueba.
La puntuación de la Bandeja de entrada muestra el porcentaje de correos electrónicos que fueron a la carpeta principal de la Bandeja de entrada.
Has pasado la prueba si: tu puntuación de Spam está por debajo del 2%; Categorías está por debajo del 10%.
Si la tasa de spam es superior al 2% o la tasa de Categorías
Si está por encima del 10%, considera pausar cualquier campaña en curso y comenzar un calentamiento –> para aumentar tu reputación.
Si la tasa de No entregados es superior al 10%: pausa tus campañas activas, comienza un calentamiento y trabaja en mejorar la salud de tu dominio y el contenido del correo electrónico.
Resultados avanzados de la prueba
Aquí proporcionamos información detallada para cada métrica por separado.
–> Salud del dominio
En esta sección, puedes ver el estado de los registros DNS de tu dominio.
Estos son utilizados por los proveedores de correo electrónico para confirmar que un correo electrónico se envía desde una fuente confiable.
Cómo mejorar la salud del dominio:
Configura todos los registros DNS necesarios (como SPF, DKIM y DMARC) o actualízalos en la configuración DNS de tu dominio.
Los registros DNS válidos contribuyen a la puntuación de salud del dominio y mejoran tu reputación como remitente.
Consulta las guías de configuración de registros de dominio –>
–> Colocación del correo electrónico
En esta sección, puedes ver las carpetas donde se entregaron tus correos electrónicos de prueba:
- Bandeja de entrada: El destino ideal para la visibilidad de un correo electrónico.
- Categorías: Indica que tu correo electrónico se ve como promocional.
- Spam: Problemas potenciales con el contenido del correo electrónico o la reputación del remitente.
- No entregado: Tus correos electrónicos de prueba fueron rechazados por el servidor de correo electrónico receptor.
Los destinatarios de prueba incluyen tres importantes proveedores de servicios de correo electrónico: Google, Microsoft Outlook y Amazon. Se seleccionan debido a su uso generalizado.
Esto te ayuda a realizar un seguimiento efectivo y optimizar el rendimiento de tus correos electrónicos en diferentes clientes de correo electrónico.
Cómo mejorar la ubicación del correo electrónico:
La ubicación de tu correo electrónico depende en gran medida de tu reputación como remitente y del contenido de tus correos electrónicos.
- Si la tasa de Spam está por encima del 2% o la tasa de Categorías
- Si están por encima del 10%, considera pausar cualquier campaña en curso y comenzar un calentamiento –> para aumentar tu reputación.
- Si la tasa de No entregados está por encima del 10%: pausa tus campañas activas, inicia un calentamiento y trabaja en mejorar la salud de tu dominio y el contenido del correo electrónico.
Cada proveedor puede usar sus propios criterios para filtrar correos electrónicos y proteger a sus usuarios del spam.
Debes adherirte a las pautas del remitente de los principales proveedores, ya que son aplicables a otros proveedores también.
Lee cómo cumplir con los requisitos de Google para remitentes –>
A continuación, revisa y mejora el contenido de tu correo electrónico para evitar filtros de spam.
–> Contenido del correo electrónico
En esta sección, puedes ver qué aspectos del contenido de tu correo electrónico afectan su entregabilidad y cómo evitar que se marque como spam.
- Contenido del correo electrónico con palabras que activan el spam: nuestro sistema escanea palabras o frases específicas que podrían activar los filtros de spam.
- Tamaño y formato de la imagen: nos aseguramos de que tus imágenes tengan el tamaño y formato óptimos. Esto es importante para una carga rápida y una visualización correcta en las pantallas de los destinatarios.
- Enlaces agregados: confirmamos que todos los enlaces insertados son precisos y funcionan correctamente al hacer clic.
Cómo mejorar el contenido del correo electrónico:
- Elimina palabras que activan el spam;
- Comprime imágenes grandes para mejorar la velocidad de carga del correo electrónico;
- Reemplaza enlaces rotos.
- Sigue las mejores prácticas de escritura de correos electrónicos: mantén el texto del correo electrónico corto, personalizado y lleno de valor para el destinatario.
Lee más sobre las mejores prácticas y consejos para el contenido del correo electrónico →
¿Qué sigue?:
Recuerda, las situaciones de campaña real son más difíciles que las condiciones de prueba y hay factores adicionales que no deben pasarse por alto.
Para estar completamente preparado para las campañas:
- Realiza controles regulares de entregabilidad antes de lanzar campañas y durante su envío.
- Siempre realiza un período de calentamiento –>
- Si tienes varias cuentas de remitente, utiliza la rotación de buzones –> y realiza controles de entregabilidad para cada una de ellas.
Aquí tienes algunos consejos adicionales para obtener los mejores resultados en las campañas:
- Envía campañas a prospectos específicos
No envíes correos electrónicos genéricos a prospectos aleatorios.
Aprende cómo recopilar tus prospectos según el perfil de tu cliente ideal –>
Orientación precisa de prospectos + contenido de correo electrónico relevante = aumento en la participación → aumento en la reputación → aumento en la entregabilidad.
2) Sé consistente en los volúmenes de envío de correos electrónicos
No sobrecargues tus cuentas de remitente. Los ESP (proveedores de servicios de correo electrónico) y los filtros de spam ven el envío de grandes volúmenes de correos electrónicos diarios como spam.
Un volumen seguro por cuenta para evitar riesgos a la reputación del remitente es de 50-100 correos electrónicos por día.
3) Mantén una reputación positiva como remitente
Tu reputación como remitente es una puntuación que los proveedores de correo electrónico asignan a tu dominio; cuanto mayor sea la puntuación, más probabilidades tendrás de llegar a la bandeja de entrada.
Para construir una buena reputación:
- Concéntrate en obtener más respuestas –>
- Sigue las mejores prácticas para evitar los filtros de spam –>
Si tienes alguna pregunta que no hayamos cubierto, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!