Después de leer este artículo, aprenderás cómo eliminar remitentes adicionales de la rotación de buzones y reanudar campañas pausadas.
Si estás utilizando la rotación de buzones en una campaña, es posible que notes un error que dice «Campaña pausada» después de que expire tu plan Premium.
¿Por qué ocurre este error? Cuando expira tu plan Premium, tu cuenta se cambia a un plan de prueba gratuito que no incluye la función de rotación de buzones.
Cómo solucionarlo: Si deseas continuar tu campaña en el plan de prueba con solo una cuenta de remitente, simplemente elimina las cuentas de remitentes adicionales.
Así es cómo se hace:
Paso 1: Edita tu campaña
Ve a tu lista de campañas y selecciona la que tiene varias cuentas de remitente.
Haz clic en «Editar» a la izquierda para entrar en el modo de edición.
Paso 2: Abre la lista de remitentes añadidos
Ve a la etapa de opciones de envío en el editor de la campaña.
Encuentra la sección «Cuentas de remitente» en la parte superior y haz clic en ella para ver la lista de remitentes añadidos.
Decide cuál cuenta de remitente deseas usar en esta campaña.
Paso 3: Elimina las cuentas adicionales
Para eliminar una cuenta de remitente de la rotación de buzones, haz clic en el ícono de eliminar (parece una cruz) junto a ella.
Elimina todas las cuentas adicionales hasta que quede solo una.
Para aplicar los cambios y continuar, haz clic en «Siguiente» en la parte inferior derecha.
Paso 4: Reanuda tu campaña
En la sección de Revisión, haz clic en «Iniciar» para reanudar el envío de la campaña desde una cuenta de remitente.
Puedes verificar su límite de envío diario en la página de Cuentas de correo electrónico.
Si este artículo no responde a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes enviarnos un correo electrónico a help@snov.io o chatear con nosotros en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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