Este guia o ajudará a criar e-mails de vendas atraentes, iniciando conversas que geram respostas positivas e levam a demonstrações mais bem-sucedidas.
Etapa 1: Pesquise seu público-alvo ->
Etapa 2: use métodos de personalização eficazes ->
Etapa 3: adicione os principais ingredientes de um e-mail poderoso ->
Etapa 4: personalize seus e-mails em massa ->
Depois de coletar sua lista de leads direcionados , é hora de criar um e-mail personalizado e orientado para o valor.
Um e-mail de vendas tem objetivos claros: iniciar uma conversa com seus leads, obter uma resposta e preparar o caminho para fechar o negócio.
Fique tranquilo, pois forneceremos dicas e insights valiosos para ajudá-lo a atingir esses objetivos.
Entenda seu público-alvo
Um e-mail de vendas eficaz começa com a compreensão de a quem ele se dirige.
Para tornar sua oferta relevante, você deve estar ciente dos desafios e métricas importantes para as pessoas ou empresas que irá contatar.
Por exemplo, em empresas SaaS, as métricas primárias incluem a receita mensal e a taxa de rotatividade de clientes.
Para os representantes de vendas em empresas de software, a principal métrica é a receita de vendas, sendo a principal dificuldade a criação de um pipeline de vendas eficaz e o enfrentamento de forte concorrência.
Pontos-chave para segmentação:
- Pesquise os pontos problemáticos, os problemas e os objetivos de seus leads.
- Ofereça a eles uma solução que atenda a esses aspectos.
Use métodos de personalização eficazes
A personalização do e-mail é essencial para um bom engajamento e taxas de resposta.
Lembre-se: se você se concentrar mais na segmentação e na personalização, em vez de apenas enviar e-mails para mais clientes em potencial, isso lhe trará resultados mais positivos no longo prazo.
Método de personalização nº 1: valor direcionado
A melhor personalização é oferecer valor direcionado aos seus leads.
Isso significa ajustar o valor que você oferece às necessidades ou pontos fracos das pessoas que você contata. Para agregar mais valor, entenda os problemas que eles enfrentam e quais métricas são importantes para eles.
Veja como criar um valor direcionado:
1. Identifique sua proposta de valor ou como você ajuda os clientes em potencial a resolver seus problemas.
2. Identifique problemas comuns ou pontos problemáticos dentro de um grupo líder específico.
3. Ao fazer uma oferta, ligue os pontos – certifique-se de que sua proposta de valor esteja alinhada com as necessidades dos leads.
Dessa forma, mesmo que você envie a mesma oferta para 100 leads, seu e-mail ainda será direcionado.
Por exemplo, CEOs e representantes de vendas responderão melhor a diferentes ofertas.
Exemplo de oferta para o CEO:
O CEO terá melhor repercussão com o aumento da receita e a oferta de expansão do mercado:
“Nosso serviço de geração de leads ajudará sua empresa de software a alcançar novos mercados e adquirir leads de alta qualidade, levando ao aumento de vendas e receitas.”
Exemplo de oferta para o representante de vendas:
O representante de vendas terá melhor resposta com a oferta de automação que economiza tempo:
“Vamos automatizar o processo de prospecção e nutrição de leads para você. Isso significa mais tempo para você se concentrar nas vendas e na construção de relacionamentos com clientes em potencial.”
Método de personalização nº 2: linhas personalizadas exclusivas
Aqui está outro bom método para criar e-mails ainda mais pessoais: comece seus e-mails com uma frase exclusiva focada em leads. Mesmo uma breve pesquisa pode trazer resultados significativos.
Pesquise o cliente em potencial:
Visite o LinkedIn ou site e tente encontrar algo pessoal, relevante e exclusivo para eles.
Escreva um elogio ou comentário sobre suas atividades, conquistas ou experiências recentes. Abra seu e-mail com linhas como “Ouvi falar de sua promoção recente…” ou “O último lançamento de sua empresa é um sucesso…”
Pesquise a empresa:
Visite o site da empresa e tente encontrar informações úteis, como os principais recursos lançados recentemente ou grandes clientes que conquistaram.
Dica rápida: você pode acessar a página do LinkedIn de um cliente potencial ou o site da empresa diretamente do perfil dele na Snov.io. Clique em um cliente potencial em sua lista para ver os detalhes de seu perfil.
Pontos-chave para personalização:
1. O mínimo que você deve sempre fazer é personalizar seus e-mails com variáveis {{first_name}} ou {{company_name}}.
2. Torne sua oferta atraente para as pessoas específicas que você está alcançando com um valor direcionado.
3. Quanto mais valor sua oferta agregar a uma pessoa específica, maior será a chance de fechar o negócio.
Adicione os principais ingredientes de um e-mail de vendas
A chave para um e-mail poderoso é mantê-lo curto, focado em seu lead e transmitir claramente sua oferta de valor.
E-mails curtos e envolventes escritos em tom coloquial recebem o dobro da resposta em comparação com mensagens longas.
O comprimento ideal do e-mail é de cerca de 80 a 100 palavras. Se precisar de um e-mail mais longo e detalhado, limite-o a no máximo 300 palavras.
Agora, vamos ver como adicionar cada ingrediente que faz um e-mail vender sua oferta.
Ingrediente 1: Linha de assunto
Uma linha de assunto é o que ajuda seu e-mail a ser notado e aberto. Não demore muito nem pareça um discurso de vendas; isso afastará as pessoas.
Deve ser curto e claro, garantindo que não seja cortado nas visualizações de e-mail, especialmente em dispositivos móveis.
Pontos chave:
1. Destaque o propósito do e-mail, para que sua linha de assunto atraia interesse imediatamente.
2. Destaque-se com variáveis {{first_name}} ou {{company_name}} – as pessoas são mais propensas a notar e-mails que são endereçados a elas.
Exemplos:
-> “Olá {{first_name}}, pergunta rápida?”
-> “Uma oferta especial para {{nome da empresa}}.”
-> “Olá, {{primeiro_nome}}! Vamos conversar.”
-> “Dica rápida, {{first_name}}: Aumente suas vendas.”
-> “Olá {{first_name}}, aqui está sua solução.”
Ingrediente 2: Introdução
Comece com uma saudação calorosa: Olá/Ei/Olá seguida por uma variável {{first_name}}.
Certifique-se de que esta introdução se concentre em seu lead para atraí-lo a ler o restante do e-mail. Os destinatários veem a linha de abertura na visualização do e-mail logo após a linha de assunto.
É aqui que você adiciona linhas exclusivas focadas em leads com detalhes relevantes.
Mostre que você se preocupa com eles e fez sua pesquisa; esta não é apenas mais uma mensagem em massa.
Ponto-chave: comece seus e-mails com uma introdução exclusiva focada em leads de 1 a 2 frases curtas.
Exemplos de introdução: -> “Olá {{first_name}}, notei seu histórico impressionante em vendas.”
-> “Olá, {{primeiro_nome}}! Sua expertise em estratégias de vendas me chamou a atenção.”
-> “Olá {{first_name}}, vejo que você está interessado em expandir seu pipeline de vendas.”
Ingrediente 3: Oferta/proposta de valor
Nesta parte, destaque seus pontos fortes e diga ao seu lead o que você faz de melhor, mas evite escrever muito sobre você.
Mantenha o foco no valor que seu lead obtém e descreva a solução que você tem para ajudá-lo em suas necessidades ou objetivos.
Eles estarão mais interessados em saber o que você pode fazer por eles, e não apenas o que você pode fazer em geral.
Pontos chave:
1. Torne sua oferta o mais relevante possível usando uma abordagem de “valor direcionado”.
2. Enfatize como sua solução é o que eles precisam para superar seus desafios.
Exemplos de uma oferta de valor:
-> “Somos especializados em aumentar suas vendas com estratégias de marketing baseadas em dados e adaptadas às suas necessidades.”
-> “Nossa solução turbina sua eficiência de vendas, garantindo que você feche negócios com mais rapidez.”
-> “Alcance suas metas de vendas com nossa abordagem personalizada, feita para aumentar sua receita.”
Ingrediente 4: Chamada à ação (CTA)
Um CTA é a parte final do e-mail que motiva seu lead a realizar a ação que você deseja.
Veja como usá-lo de forma eficaz:
Não espere que os clientes potenciais cliquem em links (como um convite de calendário ou link de site) como a próxima etapa; você pode adicionar links em e-mails de acompanhamento.
Uma estratégia mais eficaz é encerrar seus e-mails com uma pergunta que incentive uma resposta.
Uma pergunta que intriga o destinatário ao sugerir que há mais valor por vir, deixando-o curioso sobre o assunto.
Ponto chave:
1. Não adicione links como sua frase de chamariz principal em seu primeiro e-mail.
2. Faça perguntas abertas no final do seu e-mail para iniciar uma conversa e confirmar o interesse.
Exemplos de perguntas para um CTA:
–> Posso fornecer informações adicionais?
-> Gostaria que eu compartilhasse um vídeo do Loom para mais detalhes?
-> Por favor responda “Sim” para mais informações ou “Não” se não for o momento certo.
-> Posso compartilhar um link que explique como tudo funciona?
-> Deixe-me saber se isso parece algo em que você está interessado.
–> {{first_name}}, é uma prioridade para você agora ou não? Avise.
Personalize e-mails em massa
No editor de e-mail do Snov.io, você pode personalizar qualquer parte da sua cópia adicionando variáveis personalizadas.
Veja como você pode enriquecer sua lista de leads:
Etapa 1: preparar um arquivo com leads
Exporte sua lista de clientes potenciais da Snov.io no Planilhas Google ou em arquivo CSV.
Abra o arquivo e adicione uma nova coluna para detalhes personalizados.
Por exemplo, você pode adicionar informações exclusivas sobre seus leads em massa usando variáveis personalizadas como {{personalização}}, {{quebra-gelo}} ou {{common_ground}}.
Etapa 2: enriquecer o arquivo com dados de personalização
Maneira manual:
Pesquise seus leads e insira manualmente as informações relevantes nas colunas apropriadas.
Se você conseguir determinar pontos problemáticos comuns para os leads de sua lista, poderá até usar a mesma personalização para economizar tempo.
Faça em maior quantidade:
Você pode aproveitar o poder da IA usando ChatGPT para gerar linhas personalizadas para grupos de leads específicos.
Veja como:
Pergunte ao ChatGPT: “Quais são os principais problemas dos representantes de vendas que buscam encontrar clientes mais lucrativos?”
Forneça algum contexto sobre seu perfil de cliente ideal.
Em seguida, use um prompt como este: ‘Escreva uma quantidade X de introduções curtas e personalizadas para um e-mail para um representante de vendas, incorporando esses pontos problemáticos.
Revise o texto gerado, faça edições se necessário e adicione-o à coluna de personalização do seu arquivo.
Etapa 3: importar lista enriquecida
Carregue seu arquivo aprimorado para a mesma lista de clientes potenciais na Snov.io usando a opção de importação.
O sistema detectará automaticamente a nova coluna de dados do seu arquivo.
Na tela de importação, encontre a nova coluna e ative-a no menu superior.
Clique em Adicionar campo personalizado no menu suspenso para criar um novo campo de cliente potencial.
Após a importação, este novo campo será criado para cada cliente potencial da lista.
Se o nome da coluna for “Personalização”, a variável associada a ela também será denominada {{personalização}}.
Etapa 4: adicionar variável ao conteúdo do email
Por fim, insira a variável {{Personalização}} no texto do seu e-mail onde deseja incluir frases personalizadas.
Para adicionar uma variável no editor de e-mail:
Clique em Variável na barra de ferramentas e selecione a variável específica necessária no menu suspenso. Cada variável corresponde a campos de cliente potencial padrão e personalizados.
Essas variáveis são substituídas automaticamente pelos dados do seu cliente potencial quando o e-mail é enviado.
Elementos adicionais de e-mail
Há também algumas outras coisas que você deve lembrar de adicionar ao conteúdo do seu e-mail:
# 1 Adicione uma aprovação
Ao final do e-mail, adicione seu nome/empresa para se apresentar.
#2 Adicione uma assinatura
Adicione uma assinatura com suas informações de contato, como número de telefone comercial ou links de mídia social. Ajuda seus destinatários a ver quem está enviando e-mails e cria confiança.
#3 Adicione o link de cancelamento de inscrição
Sempre forneça aos destinatários a opção de cancelar se não estiverem interessados.
Você pode adicionar um link de cancelamento de assinatura ao conteúdo do seu e-mail ou a uma assinatura para que seja incluído automaticamente em cada e-mail enviado.
Se não houver opção para interromper e-mails, é mais provável que as pessoas marquem seu e-mail como spam, o que é ruim para a reputação do remetente.
Próximos passos:
Para descobrir o que repercute melhor em seu público-alvo, seja flexível com os e-mails que você envia:
- Refine continuamente suas cópias de e-mail
- Crie variações de cópia de e-mail onde você altera um componente de e-mail.
- Teste diferentes variantes usando testes A/B para ver o que faz a diferença.
- Experimente diferentes ofertas de personalização e valor para determinar o que funciona melhor para o seu público.
Com o recurso de teste A/B da Snov.io, você pode testar sistematicamente variantes de e-mail para determinar quais geram mais engajamento.
Saiba mais sobre como executar testes A/B →
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Continua:
Como lançar uma campanha de conversão →
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Se você encontrar alguma incerteza ou dúvida não abordada neste artigo, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@snov.io. Estamos empenhados em apoiá-lo em todas as fases da sua jornada.