Perguntas frequentes sobre o GDPR (para usuários e clientes da Snov.io)

É necessário receber consentimento para processar e-mails?

Não, não é estritamente necessário. O GDPR fornece seis bases legais para o processamento de dados pessoais. Contamos com quatro deles, por exemplo, durante o processamento dos endereços de e-mail dos clientes em potencial, contamos com o interesse legítimo. Você pode encontrar mais informações sobre isso aqui. 

O que é interesse legítimo?

A base de interesse legítimo é uma das bases legais para o processamento de dados pessoais de acordo com o GDPR. O interesse legítimo pode aplicar-se nos casos em que:  

• O processamento de tais dados pessoais pode ser razoavelmente esperado pelo titular dos dados  
• O impacto na privacidade do titular dos dados não é significativo.
• Existe uma razão forte e justificada para efetuar o processamento.

Definimos que o processamento de e-mails depende dos nossos interesses legítimos, dos seus e dos clientes em potencial, que são os seguintes:  

• contribuição para a cooperação comercial entre você e seus clientes em potencial. 
• criação e assistência na descoberta de novas oportunidades de vendas e marketing voltadas para negócios para você e seus clientes em potencial
• seu interesse na expansão do banco de dados de clientes em potencial
• desenvolvimento da nova plataforma única que simplifica e facilita a interação profissional entre empresas.
• seu interesse no uso de uma plataforma online para negócios que combina vendas, CRM, análises, marketing e funcionalidade de serviços de e-mail
• interesse de clientes em potencial na abordagem de novos clientes ou fornecedores potenciais e verificados.
• interesse do cliente em potencial em comercializar o uso de suas informações postadas publicamente relacionadas a seus interesses / ocupação profissionais ou comerciais.

Para mais informações sobre as bases de processamento de dados pessoais que aplicamos, consulte nossa Política de Privacidade. 

Como a Snov.io garante que tem o direito de processar contatos de e-mail?

Fazemos o possível para garantir que nossas atividades estejam em conformidade com os requisitos do GDPR. 

O GDPR exige a realização de uma avaliação de interesse legítimo nos casos em que o processamento depende dessa base legal. 

A Snov.io concluiu essa avaliação com relação a todos os dados pessoais cujo processamento é baseado em interesse legítimo, incluindo e-mails. Verificamos que nossa atuação como controlador conjunto durante esse processamento não anula os interesses ou direitos e liberdades fundamentais de privacidade dos clientes em potencial. 

Você pode ler mais sobre as funções de processamento do Snov.io aqui.

Para obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade e  Acordo de Controladoria Conjunta.

Como a Snov.io cumpre os direitos dos clientes em potencial?

Fazemos o possível para cumprir os requisitos do GDPR e as leis aplicáveis. 

A Snov.io cumpre os direitos dos clientes potenciais da seguinte forma:

• toma as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir o processamento e transferência segura dos dados pessoais dos clientes potenciais
• cumpre os pedidos dos clientes potenciais relativos ao processamento dos seus dados pessoais
• responde às perguntas dos clientes potenciais sobre o processamento dos seus dados pessoais
• processa os dados pessoais dos clientes potenciais em uma base legal de acordo com o GDPR,
• transfere os dados pessoais dos clientes potenciais apenas para os parceiros de confiança. 

Você precisa cumprir o GDPR?

Recomendamos enfaticamente que você cumpra os requisitos do GDPR tanto quanto possível. Observe que você atua como um controlador de dados conjunto conosco em relação aos dados pessoais dos clientes potenciais que você nos fornece. 

Importante: como controladores conjuntos de dados, devemos cooperar e fornecer assistência razoável uns aos outros a fim de garantir o cumprimento dos direitos dos clientes em potencial. Portanto, caso você receba solicitações do cliente em potencial, entre em contato conosco. 

Para mais informações, consulte nosso Acordo de Controladoria Conjunta.

Em alguns casos, nossas atividades de processamento de dados estão sujeitas à legislação brasileira de proteção de dados. Se quiser saber como o Snov.io cumpre a LGPD, clique aqui.

Se você tiver qualquer outra pergunta sobre o Snov.io, não hesite em nos contatar em help@snov.io ou via chat ao vivo.