Поширені помилки SMTP і способи їх вирішення

Не можете надіслати тригерну email-розсилку через помилку SMTP?

Давайте познайомимося з найпоширенішими помилками SMTP і розберемося, що вам необхідно зробити, щоб вирішити кожну з них.

1. Gmail/Google Workspace SMTP
2. Outlook SMTP

Gmail/Google Workspace SMTP

• 530, “5.5.1”, Authentication Required.
• 535, “5.7.1”, Username and Password not accepted.

Навіть якщо ваше ім’я користувача та пароль правильні, ви можете отримати помилку авторизації через вимоги безпеки Google. У цьому випадку ми рекомендуємо використовувати пароль додатку, щоб надати Snov.io доступ до вашого Gmail і налаштувати з’єднання.

Дізнайтеся, як підключити Gmail через SMTP і уникнути помилок авторизації.

• 550, “5.4.5”, Daily sending quota exceeded.

Коли ви отримуєте помилку такого типу, це означає, що ви досягли кількості емейлів, які ви можете надсилати на день відповідно до обмежень Gmail.

Якщо ви досягли ліміту, зачекайте 24 години, коли квоту Gmail буде скинуто.

Щоб повторно запустити свою розсилку, натисніть «Проблему вирішено! Спробувати відправити розсилку ще раз» на сторінці акаунта.

• Невалідний токен

Цей тип помилки виникає, коли закінчується термін дії токена вашого облікового запису Gmail, і тому з’єднання email-акаунта переривається.

У своєму акаунті ви побачите таке повідомлення:

Щоб вирішити проблему, перейдіть на сторінку «Email-акаунти» в налаштуваннях профілю та натисніть кнопку «Відновити підключення».

Outlook SMTP

• 550 5.7.1: Message rejected as spam by Content Filtering
• 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. 

Коли ви отримуєте одну з таких помилок, це означає, що повідомлення не може бути доставлено через політику, як правило, через фільтр спаму, політику домену отримувача, налаштування користувача або використання ПЗ для захисту від спаму на стороні одержувача.

Дізнайтеся, як уникнути спам-фільтрів та покращити показник доставлення емейлів, у наших статтях.

Якщо у вас лишилися питання, напишіть нам і ми охоче допоможемо вам!