Як надсилати HTML-листи: рекомендації

Більшість email-клієнтів не підтримують усі види HTML-контенту, який ви можете знайти в мережі. А це означає, що деякі скрипти, анімація та надто складна навігація, які гарно працюють у вебсайті, скоріше матимуть негавний вплив на ваш емейл, аніж допоможуть конвертувати лідів.

Щоб отримати максимум від своїх HTML-емейлів, уникайте наступних видів контенту у своїх email-розсилках або скористайтеся альтернативними ідеями.

Не додавайте

JavaScript

JavaScript — це мова програмування, яка дозволяє створювати інтерактивний контент. Незважаючи на те, що її часто використовують у веб-просторі, більшість емейл-клиєнтів автоматично блокують елементи листів, створених за допомогою JavaScript. Це пов’язано з тим, що такий контент вважається потенційно небезпечним.

Замість таких елементів ви можете вставити гіфку, що зробить вашу емейл-розсилку більш привабливою та цікавою. Радимо вам скористатися Giphy, ресурсом, де ви знайдете бізліч анімованих зображень для будь-якої мети.

Iframe

Вбудований фрейм, теґ <iframe>, — це елемент HTML-емейлу, який вбудовує контент з одного вебсайту в інший. Зазвичай його використовують для додавання реклами, відео, аудіо або форм на інші сайти. Доволі часто вони містять JavaScript-код, що у свою чергу веде до блокування таких елементів у листі.

Щоб уникнути блокування, ми рекомендуємо вам вставити посилання на релевантний контент у ваш емейл.

Вбудовані медіа

Зазвичай поштові клієнти за замовчуванням не підтримують відтворення аудіо та відео. Лише деякі з них (включно з Apple Mail) підтримують теґи HTML5 (<video> та <audio>) для вбудованих медіа. Отже, якщо ви не впевнені на 100% у тому, що всі ваші клієнти використовують Apple Mail, намагайтеся уникати таких медіа у ваших email-розсилках.

Альтернативне рішення: додайте посилання або помістіть кнопку на ілюстрацію, яка спонукала б ваших отримувачів перейти за посиланням для перегляду відео або прослуховування аудіо. Також, ви можете скористатися анімованими гіфками.

Flash-плеєр

Flash зазвичай використовують для вебсайтів. Саме тому він може бути не таким ефективним для емейлу, оскільки він є підозрілим для поштових клієнтів. Більшість з них блокують цей програвач, тому що саме він дає можливість іншим людям мати доступ до вашого ПК.

Ми знову рекомендуємо вам скористатися гіфками. Проте якщо ви все ж таки хочете надіслати своїм лідам контент, для якого потрібен Flash-плеєр, краще додайте до емейлу посилання, яке відкриє сторінку з відповідним контентом.

Форми

Доволі неоднозначний контент. Попри те, що більшість email-клієнтів підтримують елементи форм с використанням найпростіших текстових полів та селективних кнопок, кнопка підтвердження відправки форми може ініціювати деякі проблеми, оскільки вона вимагає використання JavaScript. А це перший пункт у нашій статті, пам’ятаєте? Необхідно уникати цього скрипту.

Замість цього професіонали рекомендують надсилати посилання на веб-форму.

Будьте обачливі

На жаль, це ще не кінець. Список зверху — це лише частина контенту, який вам потрібно уникати в емейлах. Ми також радимо вам ознайомитися зі списком нижче. У ньому перелічені елементи листів, які краще не використовувати у тригерних email-розсилках.

Перед тим, як надіслати розсилку на велику базу отримувачів, протестуйте її на невеликій аудиторії. Це дозволить вам перевірити, чи відкриваються та коректно відображаються нижче перераховані медіа у всіх поштових клієнтах.

Шрифти

Будьте обачливі з кастомними шрифтами, оскільки не всі email-клієнти підтримують їх. Для того, щоб ваш персональний шрифт відображався коректно в отримувача, шрифт повинен бути встановлений у нього на комп’ютері. Найпростіше рішення в такій ситуації — додати альтернативний стандартний шрифт, який за замовчуванням є на кажному ПК.

Ми рекомендуємо використовувати стандартні шрифти, як от Times New Roman, Verdana або Georgia. Це стандартні шрифти, і вони точно відображатимуться в будь-якому поштовому клієнті.

Фонові зображення

Деякі email-клієнти, а саме Outlook (2007+) та Hotmail, можуть блокувати зображення, в той час як інші і геть їх не підтримують. Також, фонові ілюстрації можуть бути відображені по-різному залежно від девайсу. Тож не забувайте тестувати свої листи заздалегідь, щоб уникнути можливих негативних наслідків.

Широкі шаблони

Пам’ятайте, що в сучасному світі люди доволі часто перевіряють пошту на смартфонах та інших мобільних девайсах. Вони також можуть відкривати емейли в режимі попереднього перегляду в комп’ютерних програмах. Зазвичай такий режим відображення листів обрізає їх, якщо їхня ширина перевищує 600-800 пікселів. Тому переконайтеся, що ваш емейл не надто широкий.

Ось і все! Відтепер, коли ви ознайомилися з основними рекомендаціями та порадами для створення конвертуючих HTML-листів, ви можете побудувати свою першу тригерну розсилку. І не забудьте протестувати її перед надсиланням.

Бажаємо успіхів!