4 – Obtenha respostas positivas e marque reuniões

Você concluiu a preparação essencial antes de entrar no ar: configuração de e-mail criada, leads direcionados alinhados e uma copy atraente do e-mail pronta – trabalho fantástico!

Agora, aperte o cinto enquanto orientamos você sobre como reunir tudo isso e lançar uma automação de e-mail personalizada que marca o início de sua divulgação com a Snov.io!

Etapa 1. Construa uma sequência →

Etapa 2. Adicione conteúdo de e-mail →

Etapa 3. Defina os parâmetros do destinatário →

Etapa 4. Defina os parâmetros de envio →

Etapa 5. Revise e lance a campanha →

Etapa 6. Monitore as métricas da campanha →

Em cada etapa, forneceremos explicações sobre as configurações da campanha e daremos dicas valiosas para obter KPIs de campanha mais elevados.

Para começar a criar sua campanha:

Faça login -> na sua conta Snov.io.

Vá para a página Campanhas de gotejamento por e-mail.

Clique no botão + Criar campanha.

Escolha  a opção Criar do zero  para abrir o construtor de campanha.

Etapa 1: construir uma sequência

O primeiro passo é criar uma sequência de e-mails e outros elementos na tela do editor de sequências.

-> Noções básicas do editor de sequência:

Para colocar um elemento no campo, clique nele no menu do lado direito.

Para excluir um elemento do campo, passe o mouse sobre ele e clique no ícone da lixeira.

Você pode adicionar todos os elementos necessários colocados na sequência correta para criar uma campanha eficaz.

Os elementos da sequência incluem: e-mails –> , atrasos –> , gatilhos –> , metas –>.

-> Exemplo de sequência:

Vamos explorar um exemplo que demonstra como construir uma sequência básica:

E-mail nº 1 – O contato inicial

No primeiro e-mail, concentre-se em atrair o interesse do destinatário e apresentar sua oferta de maneira convincente.

Atraso: uma pausa natural

Adicione uma pausa de 2 a 3 dias antes de enviar o próximo e-mail. Essa pausa fornece aos seus leads espaço para considerar e responder.

E-mail nº 2 – O acompanhamento

Envie um lembrete conciso e amigável sobre seu e-mail inicial para permanecer no radar deles sem ser intrusivo.

Atraso: o período de espera

Adicione outro intervalo de alguns dias para evitar parecer excessivamente agressivo e respeitar o tempo de tomada de decisão do destinatário.

E-mail nº 3 – Lembrete de valor

No acompanhamento subsequente, enfatize o valor agregado e elabore os benefícios que sua oferta traz ao destinatário.

Atraso: adicione outro intervalo

Mantenha uma pausa estratégica para evitar sobrecarregar seus leads e permitir que eles se envolvam em seu próprio ritmo.

E-mail nº 4 – Toque final

Conclua a sequência sugerindo sutilmente a oportunidade que eles podem perder. Garanta a eles que a opção de conectar mais tarde permanece aberta quando for mais conveniente para eles.

Abaixo está uma representação visual deste exemplo no editor de sequência.

Para exemplos adicionais de sequências pré-construídas que podem servir de inspiração, explore os modelos disponíveis na página de modelos.

Etapa 2: adicione a cópia do e-mail

Enviar e-mails que atraiam seus destinatários é a chave para obter mais respostas, reuniões e mais negócios fechados.

Dicas essenciais para escrever e-mails:

#1 – Mantenha seus e-mails curtos, focados no destinatário e repletos de valor direcionado.

#2 — Crie uma linha de assunto que enfatize o propósito do e-mail e personalize-o.

No guia abaixo, damos mais dicas e insights sobre como abordar a redação de e-mails para um melhor envolvimento.

Consulte um guia sobre como escrever e-mails de vendas eficazes →

Para adicionar conteúdo de e-mail: 

Clique no elemento E-mail na sequência para abrir o editor de email.

Possui opções para enriquecer o texto para maior impacto, como adicionar imagens, vídeos e variáveis ​​de personalização.

Você encontrará tudo o que precisa nas barras de ferramentas acima e abaixo do campo de entrada de texto.

O recurso mais legal do editor de e-mail é um assistente de redação de Email AI integrado.

Ajuda a gerar rascunhos do zero com base na finalidade do e-mail e a melhorar os rascunhos existentes.

Leia mais dicas sobre como adicionar conteúdo de e-mail ->

-> Adicionar conteúdo a e-mails de acompanhamento

Após incorporar o conteúdo no e-mail inicial, lembre-se de incluí-lo nos acompanhamentos.

Dicas para escrever acompanhamentos atraentes:

#1 – Em cada acompanhamento, destaque os benefícios potenciais adicionais de sua oferta e enfatize o valor que seu lead obtém dela.

#2 – Compartilhe algo relevante para mantê-los interessados ​​e incentivá-los a continuar a conversa.

#3 – Mantenha o nível de personalização em cada e-mail de acompanhamento.

#4 – Adicione atrasos de 2 a 3 dias entre cada e-mail de acompanhamento.

Etapa 3: definir os parâmetros do destinatário

-> Adicionar uma lista de clientes potenciais

 -> Adicionar parâmetro “Não enviar”

Escolha os status de e-mail que deseja excluir da lista de destinatários ao enviar. Isso é útil para minimizar as taxas de rejeição e proteger a reputação do remetente.

Selecione “Não verificado” e “Não verificável” como “não enviar para” – a campanha só será enviada para e-mails “Válidos” (verde).

Lembre-se: Este parâmetro não pode ser alterado após o início da campanha.

-> Escolha a lista Não enviar e-mail

Se você tiver contatos ou empresas que não deseja incluir em sua campanha, poderá adicioná-los à “lista negra” de sua conta.

Esta opção ajuda a evitar o envio para contatos indesejados caso eles sejam adicionados acidentalmente à sua lista de leads.

Leia como criar listas para não enviar e-mail →

-> Gerenciar variáveis ​​ausentes

Uma variável ausente ocorre quando você adiciona personalização, como {{first_name}} ou {{company_website}}, mas o perfil do cliente potencial não possui as informações necessárias.

-> Sincronizar clientes potenciais engajados com CRM

Esta opção permite que você crie negócios automaticamente no Snov.io CRM quando clientes potenciais abrem ou respondem aos seus e-mails. O CRM fornece um espaço de trabalho onde você pode criar pipelines e tarefas para gerenciar leads à medida que eles progridem no funil de vendas.

Etapa 4: definir parâmetros de envio

Nesta etapa, você escolherá a conta que envia esta campanha, definirá as opções de rastreamento e definirá o cronograma da campanha.

-> Adicionar contas de remetente

Escolha contas de e-mail com bom funcionamento do domínio -> e períodos de aquecimento concluídos.

Lembre-se: você pode conectar um número ilimitado de contas de e-mail sem nenhum custo adicional.

Para aproveitar isso, você pode adicionar várias contas à rotação da caixa de correio (disponível em planos premium).

Por exemplo, para enviar 200 e-mails diariamente, use 4 contas de remetente, cada uma com limite diário de 50.

Isso é mais seguro para a reputação da sua conta do que enviar 200 e-mails de uma única conta.

Saiba mais sobre como funciona a rotação da caixa de entrada →

-> Definir parâmetros da conta de e-mail

Sempre verifique as configurações da sua conta de e-mail antes de lançar uma campanha para confirmar se os limites estão definidos corretamente.

Limite de envio diário:

Desde o primeiro dia, comece sua campanha com um limite de envio diário menor, como 10 a 20 e-mails, mesmo que você tenha concluído o aquecimento.

Aumente de 5 a 10 e-mails a cada poucos dias até atingir a meta de envio diário desejada.

Lembre-se: o limite diário de mensagens seguras  é de 50 a 100 e-mails.

Tenha cuidado com limites de envio significativamente mais altos – qualquer coisa acima de 100 e-mails por dia aumenta o risco de receber um bloqueio temporário do seu provedor de serviços de e-mail.

Atraso entre e-mails:

Snov.io adiciona um intervalo padrão de 30 segundos entre o contato com cada destinatário.

Para fazer com que seus e-mails pareçam mais manuais, escolha uma opção de atraso aleatório (entre 600 a 800 segundos).

Esses parâmetros podem ser editados para todas as contas na Snov.io na página de configurações da conta de e-mail.

-> Definir rastreamento e notificações

A ativação do rastreamento pode ser útil pelos seguintes motivos:

• Você obtém métricas sobre taxas de abertura e taxas de cliques.
• Você pode receber notificações pop-up instantâneas quando os destinatários abrem e-mails ou clicam em links.
• Você pode adicionar elementos de gatilho à sua sequência.

O Snov.io rastreia as respostas automaticamente e, por padrão, para de enviar acompanhamentos aos clientes potenciais que responderam/responderam automaticamente. Você pode desativar isso, se necessário.

Lembre-se: o rastreamento acarreta alguns riscos de entrega, pois pode ser detectado pelo filtro de spam do provedor de e-mail; não o habilite apenas para estatísticas.

O rastreamento funciona agrupando seus links com o domínio de rastreamento padrão do Snov.io. Os destinatários não verão isso, mas isso pode afetar a capacidade de entrega dos seus e-mails.

Para minimizar os riscos, você pode usar seu próprio domínio de marca para rastreamento de links.

Aprenda como adicionar um domínio de rastreamento personalizado → nas configurações da sua conta de e-mail.

 

-> Definir a programação de envio

Seus e-mails receberão mais respostas se forem lidos no momento certo.

Use o agendamento em campanhas para enviar e-mails em horários ideais e pausar automaticamente durante horários inativos.

Alinhe a janela de envio com o momento em que os clientes em potencial provavelmente notarão e responderão – durante o horário de trabalho.

Escolha o fuso horário apropriado para sua localização (por exemplo, (GMT+8) para leads em Cingapura).

Etapa 5: revisar e lançar

Você está quase pronto para lançar a campanha. Um último toque – dê um título e parâmetros de revisão.

Nomeie a campanha de acordo com os detalhes do perfil do seu cliente (localização, setor, posição).

Por fim, reserve um minuto para revisar sua sequência e todas as configurações: lista de leads, conta do remetente, programação de envio e rastreamento.

Tudo parece bem?

Vá em frente e clique no botão Iniciar no canto inferior direito para lançar sua campanha.

Parabéns!

Sua divulgação com a Snov.io começou oficialmente!

Etapa 6: monitore as métricas da campanha

Agora que sua campanha está no ar, adote uma abordagem proativa e verifique as métricas diariamente.

Na aba Estatísticas da campanha você encontrará os números para analisar os resultados da campanha.

• Capacidade de entrega: total de destinatários/leads contatados/e-mails não alcançados.
• Engajamento: taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de resposta.

Confira os números para entender quais aspectos precisam ser melhorados e onde investir mais para obter melhores resultados.

Preste mais atenção a essas métricas cruciais. Se os seus resultados forem os seguintes, isso é considerado um indicador de uma campanha eficaz:

• A taxa de resposta é de 5 a 10%.
• A taxa de abertura é de 30-50%.
• A taxa de rejeição é de 0 a 10%.

O que vem a seguir: otimizar, testar e dimensionar campanhas

O lançamento da sua primeira campanha marca o início da sua jornada de vendas com a Snov.io.

Uma parte crucial disso é otimizar, solucionar problemas e refinar constantemente sua estratégia de divulgação.

Se inicialmente você não está vendo o engajamento desejado, é um sinal para testar e melhorar aspectos específicos.

Se a taxa de abertura for baixa:

-> teste diferentes linhas de assunto e faça testes de posicionamento de e-mail. Além disso, verifique novamente a programação de envio.

Se você perceber que seus e-mails foram parar em spam, pause a campanha por alguns dias e faça apenas um aquecimento.

Se a taxa de resposta for baixa:

-> otimize e melhore sua cópia de e-mail , melhore a segmentação de leads e revise seu perfil de cliente para geração de leads.

Dicas para dimensionar campanhas:

Dica nº 1: dimensione o envio apenas quando você observar um bom engajamento.

Fique de olho nas estatísticas de sua campanha, como taxa de abertura, taxa de resposta e taxa de rejeição.

Se você não estiver conseguindo um bom engajamento, pause a campanha, faça um aquecimento por alguns dias e depois reinicie com limites diários mais baixos.

Depois de atingir uma taxa de abertura de 30 a 50% ao enviar de 50 a 100 e-mails por dia, pense em aumentar.

Dica nº 2: aumente o volume total com mais domínios e mais contas de e-mail.

Não corra o risco de arruinar suas contas correntes e mantenha-se dentro dos limites diários recomendados (50-100 e-mails).

Para dimensionar o volume com segurança, compre domínios adicionais e configure mais contas de e-mail.

Sempre prepare novas contas para divulgação: configure registros de domínio e faça um aquecimento.

Consulte o guia de configuração da conta →

Se você encontrar alguma incerteza ou dúvida não abordada neste artigo, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@snov.io. Estamos empenhados em apoiá-lo em todas as fases da sua jornada.

Uma observação sobre o conteúdo da campanha

O conteúdo da sua campanha precisa atender a algumas regras importantes para ser elegível para envio com a Snov.io.

Se o conteúdo do seu e-mail incluir algum dos seguintes tópicos, talvez sua campanha não tenha permissão para começar:

• Promoção de empréstimos.
• Venda de listas de contatos ou bancos de dados.
• Publicidade de casinos online.
• Apresentando conteúdo relacionado a adultos.
• Oferecendo brindes.

Se o conteúdo do seu e-mail for considerado impróprio, suspeito, ofensivo ou violar regras como GDPR, CAN-SPAM Act, CCPA e assim por diante, temos o direito de pausar sua campanha até que as coisas sejam esclarecidas.