Snov.io на сторожі ефективного аутрічу: 19 перевірених тактик

Якщо ви читаєте це, то певно вже шукали оптимальні інструменти для лідогенерації, менеджменту клієнтської бази та емейл розсилок, щоб якомога швидше й ефективніше достукатися до своїх потенційних клієнтів.

У цій статті ми не будемо порівнювати Snov.io з іншими схожими рішеннями ― ми покажемо, як ця платформа працює та детально опишемо кілька сценаріїв того, як її функціонал може вивести ваш аутріч на якісно новий рівень.

Так що ж таке Snov.io?

Це універсальна CRM-система з вбудованими інструментами автоматизації аутрічу, за допомогою яких можна генерувати ліди та перевіряти їх емейли, керувати клієнтськими базами, запускати емейл розсилки та моніторити їх ефективність. 

Для чого це потрібно? Дізнаймось про це відповівши на найчастіші питання наших нових клієнтів:

― Чи можу я використовувати Snov.io в якості CRM?

― Так, адже це платформа для комплексного керування відносинами з лідами.

― Чи можу я оптимізувати свої емейл маркетинг процеси за допомогою Snov.io?

― Так.

― Чи можу я використовувати Snov.io як інструмент автоматизації продажів?

― Звісно!

Кому знадобиться Snov.io?

Це рішення для всіх, хто зацікавлений у побудові ділових відносин із SaaS-компаніями, фрилансерами, торговими представниками, маркетологами, HR-ами та піарниками. Зокрема, ви можете використовувати Snov.io для рекрутингу на різних платформах, зв’язку з інфлюенсерамі та ЗМІ, пошуку інвесторів, лінкбілдінга тощо.

Наприклад, Email Finder від Snov.io можуть використовувати як новачки, так і профі. Інструмент однаково ефективно шукає як конкретні електронні адреси, так і великі бази контактів за іменами та прізвищами.

Це оптимальне рішення для автоматизації всіх етапів холодного аутрічу, яке дозволяє збирати та менеджити проспект-листи, а також запускати емейл розсилки, позбавляючи щоденної рутини.

Як Snov.io допоможе оптимізувати ваші бізнес процеси?

А зараз давайте познайомимося з усіма можливостями Snov.io, щоб ви отримали уявлення про потенціал сервісу та з’ясували, як задіяти його конкретно у вашому випадку.

1. Створюємо та редагуємо пайплайн на базі вашої воронки продажів

Безплатну CRM від Snov.io створено саме для керування продажами. Хочете спробувати, як вона працює? Тоді створіть «Новий пайплайн» та кастомізуйте його за власними потребами: змініть назви та кількість етапів, а також кольори. Після будь-якої зміни ваша воронка продажів буде збережена автоматично.

2. Створюємо угоди та керуємо ними

Створити нову угоду у Snov.io CRM можна двома способами:

А ще ви можете створити угоду у будь-якому проспект-листі:

Для пересування угод пайплайном у напрямку закриття (чи навпаки) ви можете користуватися зручним drag-and-drop інтерфейсом. Так само ви можете пересунути кожну з угод до корзини, або в «Успішні» чи «Втрачені»:

А щоб зберегти впорядкованість ваших даних, CRM система підтримує можливість додавання до угоди до 10 груп даних зі 100 кастомними полями. Для цього достатньо натиснути на кнопку налаштувань та перейти до групування даних угоди:

3. Працюємо в команді

Компактна Snov.io CRM ― це оптимальний вибір для командної роботи, адже тут ви можете моніторити рух угод пайплайном, додавати нотатки та шерити їх між співробітниками, а також призначати відповідальних за угоди.

Наприклад, для того, щоб лишити нотатку достатньо перейти до картки угоди, створити запис та зберегти його. Усі нотатки можна редагувати, закріплювати та видаляти:

Якщо ж ви керуєте командою, CRM платформа дозволяє легко змінювати відповідальних за угоду:

Більш за те, як керівник групи, ви можете дозволяти чи забороняти експорт даних угод для своїх співробітників в налаштуваннях облікового запису:

Але найприємнішим бонусом для юзерів Snov.io є швидка синхронізація між CRM та інструментами лідогенерації. На що здатні нативні аутріч сервіси?

4. Шукаємо адресу конкретного фахівця

Щоб знайти контакт потрібної людини вам треба скористатися інструментом Email Finder від Snov.io. Для цього оберіть опцію «Пошук email-адреси» та введіть ім’я, прізвище ліда, а також домен компанії, в якій він працює:

Таким чином ви отримаєте одну або кілька email-адрес та зможете додати їх у свій проспект-лист:

5. Шукаємо емейли лідів за списком

Знайти поштові скриньки ваших потенційних клієнтів гуртом допоможе опція «Пошук email-адрес за списком»:

Для цього потрібно лише завантажити CSV-файл з переліком імен та прізвищ потенційних клієнтів, а також доменних імен їхніх компаній у наступному порядку:

Для перегляду результатів потрібно відкрити список:

Кожна email-адреса в ньому буде попередньо перевірена на валідність. Паралельно Snov.io створить новий проспект-лист з назвою завантаженого вами файлу. Його можна перейменовувати, редагувати або доповнювати адресами з інших списків розсилки:

6. Шукаємо електронні адреси співробітників компаній за доменом

Що робити, якщо вам потрібен список адрес фахівців конкретної компанії? Скористайтеся опцією «Пошук за доменом», яка дозволить отримати розгорнутий проспект-лист менш ніж за півхвилини. Просто введіть доменне ім’я, а все інше зробить Snov.io:

Ви отримаєте список співробітників, який можна сортувати за посадами, а щоб дізнатися їхні емейли, достатньо додати ліди до проспект-листу:

Якщо перед вами стоїть завдання глобального пошуку, ви можете використовувати Snov.io, щоб знайти контакти з переліку, що включає до 20 000 доменів. Для цього потрібно використовувати функцію «Пошук за списком доменів», а як джерело вибрати файл зі списком зібраних вами профілів компаній.

Зауважте, що так ви можете дізнатися не тільки адреси електронної пошти співробітників, але також їх імена, прізвища та посади. А ще тут можна фільтрувати списки за компаніями та країнами, що особливо корисно для зв’язку з фахівцями в конкретних регіонах.

Цей короткий відеогайд допоможе вам швидше розібратися у пошуку за доменами:

7. Шукаємо будь-який емейл за посиланням на соцмережі

Якщо у вас є список посилань на акаунти в LinkedIn або X, ви можете завантажити його у CSV або TXT форматах та скористатися опцією «Пошук за профілями у соцмережах»:

Потім просто додайте отримані результати у новий або вже наявнийй проспект-лист:

8. Шукаємо контакти співробітників та потенційних клієнтів у LinkedIn

LinkedIn ― один з найпотужніших пошукових ресурсів у світі. Це, ймовірно, краще місце, щоб знайти потенційних клієнтів, кандидатів на роботу, інфлюенсерів, інвесторів та, в принципі, будь-яких професіоналів. 

А завдяки LI Prospect Finder від Snov.io ваша база електронних адрес зможе регулярно поповнюватися новими таргетованими контактами.

Перейдіть на будь-яку сторінку LinkedIn, клацніть значок розширення LI Prospect Finder, додайте список у новий проспект-лист ― і ви заощадите години вашого робочого часу:

Бажаєте перевершити свої рекордні продажі? Тоді прочитайте наш пост про те, як залучити більше клієнтів за допомогою LinkedIn Sales Navigator та LI Prospect Finder від Snov.io.

9. Шукаємо адреси на відкритих сторінках у Chrome

Зрозуміло, що LinkedIn ― не єдине джерело контактів в інтернеті. За допомогою Google розширення Email Finder від Snov.io ви зможете парсити пошту буквально на будь-якому сайті! Це особливо зручно, якщо все, що ви знаєте про компанію ― її офіційна сторінка.

Просто перейдіть на потрібний ресурс та запустіть розширення Email Finder. Ви отримаєте перелік email-адрес, з якого можна зберегти як окремі адреси, так і повний список:

10. Генеруємо B2B ліди за профілем їх компанії

Ви можете зібрати сотні цінних лідів за допомогою опції «Пошук у базі даних». Вона дозволяє шукати окремі контакти потрібних людей у різних регіонах, компаніях та галузях на підставі їхнього досвіду, посад, навичок, імен та навіть за ключовими словами:

Більш за те, тут ви можете знаходити профілі компаній за назвами, місцезнаходженням, галуззю, кількістю співробітників, датою заснування, прибутком та спеціалізацією:

А далі вам потрібно лише додати цільові компанії до списку та переглянути їх профілі:

Відкривши профіль компанії, яка вас зацікавить, ви отримаєте детальну інформацію про неї та зможете додати до своєї бази контакти її співробітників:

 

11. Шукаємо контакти за технологіями

Спеціально для цього у Snov.io є опція Technology Checker. Вам достатньо ввести назву технології, а далі система згенерує список сайтів, які її використовують. Зверніть увагу, що база платформи містить інформацію про 20 000 корпоративних ресурсів, тож ви гарантовано отримаєте те, що шукаєте.

До того ж Snovio Technology Checker підтримує розширений пошук сайтів за галуззю, кількістю співробітників, країною та мовою.

Отриманий список можна експортувати у CSV-файл. А якщо ви хочете знайти конкретних людей з цих компаній, вам просто потрібно запустити файндер та обрати масовий пошук за доменами знайдених сайтів:

Порада від профі: Snov.io Technology Checker також покаже вам, яким технологіям віддають перевагу ваші конкуренти й ви зможете використовувати цю інформацію для своїх продажів.

12. Верифікуємо отримані адреси для підвищення показників доставлення

Своєчасна перевірка електронної пошти допомагає підтримувати актуальність вашої бази контактів, оскільки ви відфільтровуєте недійсні адреси та спам-пастки, які можуть зашкодити доставленню ваших листів та репутації відправника.

Одразу після лідогенераціі, Email Verifier від Snov.io допоможе вам перевірити отримані контакти, щоб переконатися в їх актуальності. До речі, зверніть увагу на те, що у процес валідації адрес, серед іншого, входять перевірка синтаксису, MX-запису та SMTP-аутентифікація, що гарантує високу якість отриманих результатів.

Навіщо потрібен Email Verifier, якщо перевірка емейл виконується автоматично в Email Finder?

Так, файндер перевіряє емейли на етапі лідогенерації. Але за допомогою верифайера ви можете верифікувати будь-які поштові скриньки, незалежно від способу їх отримання: знайшли ви їх за допомогою Email Finder, або ж будь-яким іншим шляхом.

Ви можете перевірити пошту кожного ліда індивідуально або ж валідувати адреси списком. У першому випадку вам потрібно буде скопіювати адресу у вікно та натиснути на кнопку «Перевірити адресу».

Результатом перевірки буде один з трьох ідентифікаторів: зелений (означає, що це валідний емейл), жовтий (неверифікуємі чи catch-all-адреси) або червоний (невалідна адреса електронної пошти). Якщо емейл дійсний, сміливо додавайте його до своєї бази:

Масова перевірка адрес можлива на тільки на платних тарифах:

13. Керуємо проспект-листами

Ваша база email повинна десь зберігатися, а ще у вас має бути можливість оперативно керувати нею. Саме для цього Snov.io має зручний менеджер контактів, який синхронізовано з CRM для оптимізації ваших емейл кампаній.

Тут ви можете створювати директорії, впорядковувати, сортувати, редагувати та видаляти проспект-листи. А ще база емейл зберігає дані про дати додавання контактів, дати зміни статусу валідності їх адрес, кампанії, у яких вони брали участь, додані вами кастомні теги, відправлені їм листи тощо:

Більш того, ви можете групувати ліди за їхніми іменами та датами додавання або змінювати порядок інформаційних стовпців:

А коли вам у роботі знадобиться додаткова інформація про потенційних клієнтів, ви завжди можете відредагувати їх профілі самостійно:

14. Створюємо і запускаємо персоналізовані автоматичні емейл розсилки

Коли мова заходить про автоматизацію аутрічу ― Snov.io завжди напоготові. За допомогою професійного інструменту для тригерних розсилок ви можете відправляти окремі електронні листи або створювати складні поштові кампанії з автоматичними фоллоу-апами, які будуть розсилатися лідам в залежності від їх дій:

Крім того, ви можете керувати ефективністю розсилок в реальному часі та запланувати автоматичний запуск кампаній напряму зі свого облікового запису Snov.io. І все це ― повністю безкоштовно!

Інструмент Snov.io Drip Campaigns дозволяє створювати та редагувати ваші листи, змінюючи шрифт, додаючи емодзі, прикріплюючи файли (до 3 МБ), використовуючи списки тощо. А ще тут можна додавати змінні у тему та тіло емейла, щоб ваші тригерні листи були максимально персоналізованими:

Тобто все, що вам потрібно ― написати таргетованого листа, а Snov.io зробить все інше.

15. Проводимо A/B-тестування email-кампаній

Якщо ви оплатили будь-який преміум-тариф Snov.io, ви можете використовувати A/B-тестування для аналізу своїх кампаній та підбору оптимальних варіантів листів. Вносіть зміни у тему та текст ваших меседжів, міняйте CTA та порівнюйте різні варіанти листів. Це дозволить підвищити конверсію та краще зрозуміти вашу ЦА:

Ви можете додати до 5 змін до кожної версії меседжу. Ваші будуть порівну розподілені серед ваших одержувачів.

Після запуску кампанії ви зможете поставити її на паузу або, за необхідністю, видалити найменш успішні варіанти листів не зупиняючи кампанію:

Нарешті, ви завжди можете переглянути статистичні показники розсилки (кількість відправлених та відкритих листів, відповідей та переходів за посиланнями) для кожного варіанта окремо:

16. Розігріваємо поштову скриньку, щоб не потрапити у чорний список

Масові емейл розсилки потребують ретельної підготовки, адже стрімке зростання активності вашого поштового акаунта буде здаватися досить підозрілим, тож email-провайдери швидше за все забанять його.

Щоб уникнути таких наслідків Snov.io пропонує «Підігрів email-акаунта», в якому ви можете створювати стратегії поступового зростання кількості отримувачів, що дозволить уникнути потрапляння ваших листів до спаму, а вашої поштової скриньки ― до блеклиста:

17. Відстежуємо відкриття листів та переходи за посиланнями

Після запуску розсилки вам знадобиться оперативна статистика її ефективності у реальному часі. Саме для цього і потрібен Email Tracker для Gmail.

Інструмент працює у вашому поштовому акаунті та показує актуальні показники розсилки, що дозволяє вам швидко реагувати на відповіді одержувачів ваших листів та змінювати тактику аутрічу. Але якщо ви все-одно боїтеся пропустити оптимальний час розсилки, ви можете заздалегідь виставити його за допомогою трекеру і система запустить процес автоматично:

Крім того, тут є корисна функція «Нагадати мені», яка дозволяє встановлювати нагадування про відкриті або проігноровані одержувачем листи, а також про переходи по посиланнях у них.

І навіть якщо зараз ви не перебуваєте на вкладці Gmail, Email Tracker буде повідомляти вас кожного разу, коли ваш електронний лист буде прочитано або одержувач клацне на посилання.

18. Інтегруємо Snov.io з іншими CRM та онлайн-інструментами

Щоб отримати максимальну віддачу від своєї діяльності, ви можете підібрати оптимальний тариф та використовувати усі переваги від інтеграцій Snov.io з такими інструментами як Pipedrive, Salesforce, Hubspot та багатьма іншими:

А ще ви можете користуватися інтеграцією із Zapier, під’єднавши більш ніж 20 000 додатків для оптимізації ваших бізнес-процесів. Ось лише деякі з них:

• Додатки для успішної лідогенерації (LinkedIn Lead Gen Forms, Facebook Lead Ads, Phantombuster, Albacross, Dux-Soup, Webium)
• Додатки для організації командної роботи (Slack, Trello, Google Sheets, Google Docs, Google Forms, Google Calendar)
• Додатки для персоналізації яскравого медіаконтенту (Hippo Video, Hyperise, NiftyImages)
• Додатки для роботи з клієнтами (Twillo, Calendly, Intercom, ScheduleOnce, Zoom, Book like a Boss, DocSend, контакти Google)
• Платформи ефективної автоматизації маркетингу (Mailchimp, Freshmaker, Platform.ly, Autopilot) і багато інших.

19. Використовуємо відкритий API для розробників

Ви можете користуватися функціоналом Snov.io через простий API у своєму робочому ПО. Створивши обліковий запис Snov.io ви отримуєте персональний API-ключ для інтеграцій з вашими сервісами, синхронізації та управління вашими базами лідів. 

Таким чином ви зможете виконувати пошук за доменом, пошук email-адрес по одній або списком, керувати базою контактів, а також перевіряти адреси своїх потенційних клієнтів у будь-якому зручному для вас сервісі.

Післямова

Аутріч ― це не тільки лідогенерація та комунікація з потенційними клієнтами. Це, в першу чергу, розумна стратегія, в основі якої полягають розуміння вашого ідеального клієнта, співробітника, інфлюенсера, пошук їх актуальних контактів, створення персоналізованих email-кампаній, трекінг розсилок, управління базою контактів та інші складні завдання, для яких потрібно професійне ПО.

Snov.io ― це оптимальне рішення для спрощення та прискорення аутрічу. Він допомагає вам знаходити та перевіряти контакти, керувати проспект-листами, створювати таргетовані розсилки, відстежувати їх результати, синхронізувати дані з декількох додатків, використовувати API та, при цьому, працювати на одній платформі.

Використовуйте тільки найкращі професійні інструменти та насолоджуйтеся результатами своєї роботи.