56 consejos de redacción de emails para 2023

Escribir un email que la gente realmente quiera leer es un desafío. Con una cantidad infinita de detalles que uno tiene que considerar como redactor de email, a veces se siente como una batalla cuesta arriba que simplemente no se puede ganar. Decidimos no detenernos en lo que puede salir mal y, en su lugar, preguntamos a nuestros mejores redactores y especialistas en marketing por email sobre sus mejores prácticas favoritas de redacción de emails y consejos sobre cómo escribir emails que a la gente le encantará leer. ¡Y cumplieron!

Estos son los 56 trucos y consejos de redacción de emails que recopilamos para ayudarlo a escribir una copia de email convincente que convenza, nutra, convierta y venda en 2023.

Antes de comenzar: conocer a su público objetivo lo es todo si desea usar estos consejos correctamente y producir la mejor copia de email para su campaña. Tu quieres saber:

Las necesidades , objetivos , deseos y temores de sus prospectos
El proceso de toma de decisiones de sus clientes
Los criterios que inciden en su decisión
Qué les influye cuando tienen dudas
Lo que pueden querer en el futuro
Los motivos de sus acciones posteriores
Qué tipo de conversación prefieren sus compradores

Como dijo el gran George Gribbin: “Un redactor publicitario debe comprender a las personas, comprenderlas, simpatizar con ellas” . Si se siente seguro acerca de su comprensión del cliente potencial, está listo para continuar.

Deja de pensar en lo que quiere que haga su cliente potencial : concéntrese en las necesidades de su público objetivo y de cada comprador en particular. Afina tu (s) persona (s) de comprador.
No calumnies a tus competidores : tus clientes no apreciarán tal comportamiento y cuestionarán tu integridad.
A todo el mundo le gusta ser elogiado. Teng en cuenta los logros y éxitos recientes de su cliente potencial, y solo después de eso, continúe con el punto principal de su email. Sin embargo, asegúrese de que sus elogios suenen genuinos: los elogios poco sinceros son peores que ninguno.
No describas emociones que nunca has sentido o situaciones en las que nunca ha estado: sus destinatarios no le creerán. Solo escribe lo que sabes.
Identifica lo que más molesta a tus compradores. Determine sus puntos débiles y utilícelos para formular su oferta de una manera que la presente como una solución.
Tus leads no te deben nada. Mantente educado pase lo que pase.
Escribe como hablas, no como crees que debes escribir. Imagina que estás hablando con la persona cara a cara y escribe lo que le dirías. De esta manera, hará que su email parezca genuino, sin esfuerzo y lo ayudará a evitar clichés.
Considere los tres «deseos» de su comprador : necesidad, deseo, meta.
Usa preguntas. Este es un método seguro y probado para llamar la atención y empujar al destinatario a leer su email hasta el final.
Vea si su mensaje es melodioso : use puntuación, inversión, juegue con la longitud de sus oraciones y sus tipos, segmente sus pensamientos en oraciones separadas, etc. Sus ojos y cerebro deberían poder leer fácilmente el texto.
Sugerir alternativas dentro de su nicho de producto aumenta las posibilidades de conversión. Ser sincero con la competencia lo presenta como alguien que confía en su producto, lo que a menudo es suficiente para que los prospectos crean en su oferta.
Cuanto más rentable es su sugerencia, más sospechosa es. Es por eso que debe respaldar sus hechos con pruebas y ejemplos.
Formule sus beneficios de manera realista. Por ejemplo, no escriba $100,000/año . En su lugar, ofrezca promesas a corto plazo más realistas, como más de $ 8,000/mes.
A nadie le gusta la jactancia, la condescendencia y la arrogancia. Una vez más, sus clientes potenciales no le deben nada y no aceptarán su actitud, sin importar cuán buena sea su oferta.
Mantenga su mensaje breve. Use fórmulas frías de email como BBB (breve-contundente-básico) para crear emails que sus prospectos más ocupados realmente leerán.
Usa palabras poderosas. Mejore su texto con palabras que inspiren al lector a actuar. Pueden ayudarlo a aumentar su tasa de apertura y otros KPI. Obtenga más información sobre las palabras poderosas aquí .
Sé puntual con tus ofertas. Las ofertas que se reciben justo a tiempo siempre convertirán mejor. Realice un seguimiento de los emails para saber cuándo sus clientes potenciales están más interesados o use campañas por email para programar seguimientos y analizar campañas más grandes. No olvide utilizar datos científicos para determinar el mejor momento para enviar emails .
Sea categórico: las declaraciones audaces atraen a la gente.
Deja de usar clichés . No venderá usando una plantilla llena de clichés que su cliente potencial haya visto antes. En otras palabras, la única manera de sobresalir es trabajar para hacer que su copia de email sea especial y única.
Reemplace las palabras que tienen connotaciones negativas. Por ejemplo, otro (en lugar de incorrecto), de bolsillo (en lugar de pequeño), premium (en lugar de caro), específico (en lugar de desagradable), etc.
Pruebe la táctica del no al sí . Si su producto tiene múltiples opciones de precio, intente omitir la del medio: comience con la opción costosa y luego presente la asequible. Al principio, los clientes dirán que no a su oferta costosa, pero cuando lean hasta el final y vean que, en comparación con la oferta costosa, el precio de la otra es bajo, es más probable que digan que sí . Esta táctica es especialmente popular para los servicios SaaS.
Siempre personalice su copia . Mejore sus KPI de email y agregue un toque humano a su copia de email agregando variables de personalización personalizadas , como eventos importantes en la vida de su cliente potencial, su puesto de trabajo, cualquier logro personal, etc.
Utilice campañas de email para posicionar su producto/servicio como un amigo solidario. Siempre disponible para el cliente, capaz de resolver lo que sea que se interponga en su camino de crecimiento.
Utiliza la técnica de la Guía : mantén la atención del lector con frases como presta atención, echa un vistazo, solo piensa, imagina , etc.
Inserta una patada verbal doble. Eche un vistazo a los ejemplos de SE en nuestras propias descripciones de productos: filtre y encuentre direcciones de email de la empresa, regístrese y revise los emails de forma gratuita, las secuencias de email activadas lo ayudarán a contactar y negociar con plataformas de medios.
Intente también una doble patada : el título de nuestro artículo Más de 550 palabras desencadenantes de spam para evitar en 2023 es un buen ejemplo. Seguramente, los números siempre son más convincentes que las palabras.
Detalla los resultados futuros : describe los resultados que tu prospecto puede lograr si usa tu producto/servicio. Dicho esto, asegúrese de que sus promesas no estén vacías y que realmente pueda cumplirlas.
Utilice estudios de casos y testimonios de sus mejores clientes . Muestre a sus prospectos que su servicio o producto dejó satisfechos a otros clientes. Si ha tenido clientes famosos importantes, utilícelo también: mostrarle a las empresas que sus clientes buscan que lo elijan es una carta importante bajo la manga.
Crear un efecto de déficit y exclusividad . Convence a tus prospectos de que tu email es una oferta única diseñada específicamente para ellos. El déficit mueve las ventas, solo asegúrese de que la exclusividad no parezca arrogancia (ver punto 14) sino generosidad y voluntad de compartir un producto exclusivo con el cliente favorito.
Mencione el beneficio clave tres veces a lo largo de la copia: al principio, en el medio y al final.
Haz un dibujo de un futuro más oscuro. Persuadir a las personas para que comiencen a usar sus productos mostrándoles exactamente lo que sucede si pierden su oferta. El truco principal aquí es presentar esto de manera que los prospectos se convenzan de la necesidad del producto proporcionado. El miedo es un gran motivador.
Trate de satisfacer los deseos del cliente, no solo las necesidades. Si bien la mayoría de nosotros pensamos que la necesidad es un motivador más fuerte que el deseo, en realidad son nuestros deseos los que están detrás de la mayoría de nuestras decisiones. Tenga eso en cuenta e intente satisfacer tanto las necesidades como los deseos (también conocidos como emocionales y racionales).
Cuanto más grande es el cliente, más personalizada es la oferta. Los grandes clientes no tienen tiempo para ofertas que no estén diseñadas exclusivamente para sus necesidades. Por lo tanto, actualice su copia de email con contenido como informes exclusivos centrados en el cliente y sus necesidades y deseos. Ellos apreciarán el esfuerzo.
Use la palabra «listo» en sus copias de email. Los clientes potenciales buscan soluciones que puedan implementarse lo más rápido posible, y saber que su oferta está lista para funcionar los impulsará a actuar.
No descuide ningún elemento del email: investigue para poder respaldar sus afirmaciones con hechos, sepa lo suficiente sobre su cliente potencial para mejorar su copia con personalización y no subestime el valor de la amabilidad y el cuidado.
Señale las cosas que sus competidores se han perdido. Encuéntrelos e inclúyalos en su copia de email para que se destaquen a los ojos de los prospectos.
Si su servicio/producto está conectado de alguna manera con los cinco sentidos, apele a ellos. Utilice la narración para evocar emociones relacionadas con estos sentidos.
Prueba con negaciones. ¿Recuerdas el proverbio: la fruta prohibida es la más dulce ? También es cierto en una copia de email. Utilice esta táctica para manipular los deseos de sus prospectos.
Usa una técnica de anclaje. Agregue un ancla a su texto que actuará como un punto de partida para su lector y lo ayudará a manipular su percepción de su oferta más adelante en el texto. Por ejemplo, la forma más sencilla de hacerlo es a través de números: presentar un producto con un precio específico, digamos $500; explique el producto de una manera que haga que este precio sea justificable y presente el producto de la mejor manera posible; después de eso, agregue que solo por tiempo limitado, el producto del que ha estado hablando ya no cuesta $ 500, de hecho, es solo la mitad de ese precio. En resumen, dar al lector el doble de razones para ver esta oferta como rentable ayuda a convertir más y más rápido. Sin embargo, el precio no siempre tiene que ser el motivador, también puede ser la opción de envío, la actualización del plan, la opción de pago, etc.
Empuje hacia mini-actos a lo largo de la copia si su objetivo principal requiere un conjunto complejo de acciones por parte del destinatario. Por lo tanto, dividir una acción complicada en acciones más pequeñas mejorará las conversiones.
No construya su copia de email basándose en plantillas descargables. Este es un error común del que somos testigos todos los días. El uso de una plantilla disponible públicamente puede ser la forma más rápida de crear su email, pero también es la que generará la menor participación; después de todo, es muy probable que los destinatarios lo hayan visto antes. Cuanto más trabajo pongas, mejor será la recompensa.
Haz que los números se disparen y los precios bajen. Aquí está esta técnica en acción: «Dominará nuestro servicio, no en una semana, ni siquiera en un día, ¡solo una hora es suficiente para comenzar a hacer crecer su negocio!» . Otro ejemplo: “¿Cuánto está pagando por 1000 clientes potenciales calificados en este momento? Con nuestra herramienta, 1000 clientes potenciales verificados de alta calidad no le costarán $ 200, ni $ 100, ni siquiera $ 50. Nuestro plan de 1000 créditos cuesta solo $29”.
Desacredita los mitos populares en tus emails. De esta manera, se presentará como un experto en el tema y despertará el interés de los destinatarios con ideas poco convencionales.
Pruebe el lenguaje «poco profesional». En primer lugar, tenga cuidado con este método y analice si vale la pena, ya que puede fracasar fácilmente. Sin embargo, si cree que este método se adapta a su público objetivo, intente agregar lenguaje coloquial y jerga para que parezca más identificable. En segundo lugar, esto debe hacerse con extrema moderación: no cruce la línea entre coloquial y ofensivo.
Dar plazos específicos. Tu objetivo es hacer que el destinatario realice una acción en el menor tiempo posible. Eso no significa que tengas que regañarlos. Simplemente proporcione marcos de tiempo específicos: esto se verá bien para usted como profesional y mantendrá a sus destinatarios organizados.
Provoque un poco: revele solo lo suficiente para que el destinatario se interese, pero no revele toda la información. Ofrezca al destinatario que responda para obtener más detalles.
Lea su copia en voz alta mientras la escribe. Si es difícil de pronunciar, es difícil de leer. Si es difícil de leer, necesita arreglo.
Añade puntos extra para motivar al destinatario: usar frases como una cosa más , además, aún más, y por último, etc. con un poco más de información o una oferta adicional (por ejemplo, un descuento) puede ser lo que finalmente convenza a tu lector a actuar.
Usa el humor. El humor todavía está extremadamente infrautilizado en la redacción moderna de emails, pero puede brindarle ese algo extra que hace que el lector se ponga de su lado. Para citar a Jeffrey Gitomer: “El humor puede darte la ventaja que estás buscando”.
Sea específico. No use palabras generales como siempre o regularmente ; reemplácelos con palabras precisas como cada día/semana.
La precisión lo es todo. Para describir su oferta, utilice palabras que no dejen lugar a dudas o malentendidos. La vaguedad no tiene lugar en una copia de email que vende. De hecho, desea que su email responda las preguntas antes de que surjan.
Elija fuentes que eleven su copia. Esto puede requerir un poco de prueba A/B, pero si está utilizando plantillas o fuentes personalizadas para sus emails, elija las fuentes que ayudarán a presentar su copia de la mejor manera.
Compruebe si su destinatario podrá responder a estas 5 preguntas: ¿Qué se vende? ¿Por qué el cliente debería comprarlo? ¿Quién está vendiendo? ¿Cómo comprar? ¿Por qué comprar ahora?
No haga aprobaciones genéricas. El más popular es «Gracias» , pero no caiga en la tentación de ir por el camino fácil: cuanto más creativo sea con su email, más memorable será su oferta.
Agregue una firma de email: un buen diseño de firma de email realmente puede elevar su copia, infundir confianza en su profesionalismo y ofrecer canales adicionales de contacto. Además, hemos creado una guía con 9 ejemplos de firmas de email profesionales y una lista de 5 herramientas que puedes usar para crearlas con cualquier presupuesto, que puedes encontrar aquí .
No utilice todos los consejos de esta lista en un solo email. Elija los trucos para usar en su copia de email según su producto, su público objetivo, su etapa, etc., y no use múltiples técnicas conflictivas.

Cuando haya terminado de escribir su email, vuelva a leerlo e intente responder estas preguntas:

¿Estás seguro de que tu audiencia necesita tu producto?
¿Con qué precisión ha determinado las necesidades que satisface su producto?
¿Ha descubierto el cliente algo realmente nuevo en tu oferta?
¿Puede afirmar que sus clientes no pueden resolver sus problemas de otras formas (más atractivas desde el punto de vista financiero)?
¿Las ventajas de usar su producto que ha descrito son realmente atractivas y persuasivas?
¿Son sus opiniones realistas para todos?
¿Has persuadido al lector de que recibirá los beneficios descritos?
¿Está seguro de que no endosa sus servicios y productos, sino que los presenta de una manera amistosa y creíble?
¿Has probado que la persona no arriesga nada si acepta tu oferta?
¿Es su email fácil de leer?

Si la respuesta a todas las preguntas anteriores es SÍ, entonces puede lanzar su campaña a clientes potenciales y clientes. Para ahorrar tiempo al hacer esto, intente crear su propia campaña por email que enviará emails y seguimientos a sus destinatarios automáticamente según sus acciones.

¿Quieres saber cómo escribir emails que a la gente le encanta leer? Bueno. ¿Recuerdas la regla de oro de GBShaw? La regla de oro es que no hay reglas de oro. Entonces, vaya y experimente con la redacción de su email utilizando algunos de los consejos que le hemos dado para crear emails persuasivos, enriquecedores y de conversión para cualquier campaña.

¡Feliz envío!