Limites de convites, SSI e aquecimento da conta: como escapar da prisão do LinkedIn?

Você atingiu o limite de convites semanais.

Para verificar se este membro conhece você, digite o e-mail para se conectar.

Parece que você está visitando um número muito alto de páginas no LinkedIn com frequência sobrenatural. Achamos que você pode estar usando uma ferramenta de automação.

Se essas palavras parecerem dolorosamente familiares, é provável que você seja uma vítima dos algoritmos em constante mudança do LinkedIn. E você não está sozinho aqui.

Desde de novembro de 2020, cada vez mais profissionais de vendas reclamam do limite de quantas solicitações de conexão podem enviar por dia ou semana, pedindo um conselho.

Infelizmente, temos que dizer isso logo de cara. Não existe uma cota universal para o envio de convites e nenhuma solução que se aplique igualmente a todos.

O algoritmo do LinkedIn permanece um segredo que nos deixa loucos. Mas, depois de ler as diferentes opiniões dos líderes do setor, compilamos um guia de geração de leads no LinkedIn que você pode seguir.

Vamos começar com as atualizações primeiro.

Quais são os desafios?

O LinkedIn continua sendo um dos mais poderosos serviços de geração de leads e divulgação. Tão popular que muitas pessoas o viam apenas como uma fonte de lucro rápido. Como resultado, eles injetaram tempo e dinheiro enviando vigorosamente convites em massa, solicitações de conexão e mensagens pessoais, sem se importar com o valor que traziam para a comunidade. Isso transformou uma mina de ouro em um pântano.

O LinkedIn obviamente se preocupa com a qualidade da plataforma e atualiza regularmente as regras do jogo. Eles afirmam que isso ajuda a manter altos padrões de comunicação, preserva um ambiente saudável e mantém a rede um lugar confortável e valioso para empresas de todos os tamanhos.

Desta vez, a equipe implementou as seguintes alterações:

Limite semanal de convites

Aqui na Snov.io estamos lidando com esse problema há algum tempo, mas antes havia um algoritmo por trás das restrições semanais que levava em consideração vários fatores, como:

• Quantos convites você enviou
• Quantos convites estão pendentes
• Quantos convites foram aceitos
• Quantos convites foram recusados

E então a atualização mais recente nos atingiu como um caminhão. A partir de março, parece que o LinkedIn está testando novos limites, permitindo que alguns de seus usuários enviem cerca de 100 convites por semana, SOMENTE.

Embora ainda não seja aplicável a todas as contas do LinkedIn, pode ser apenas um teste A/B ou uma medida tomada especificamente contra os usuários cujas ações são classificadas como spam pelo LinkedIn. Mas é possível que essa mudança seja implementada para todos os perfis em breve.

Qual é a solução?

Se você receber uma notificação de limite semanal, espere até outra semana para enviar mais convites.

Ou você pode ignorar essa restrição e recorrer a outra estratégia de geração de leads do LinkedIn. A equipe do Linked Helper (ferramenta de automação do LinkedIn) sugere o uso de uma combinação de Snov.io e Linked Helper para convidar conexões de segundo ou terceiro grau por meio de seus endereços de e-mail.

Com esse método, você pode evitar que sua conta obtenha um limite de notificação semanal e aumentar seus esforços de geração de leads. Clique aqui para obter instruções detalhadas sobre como fazer isso.

Endereço de e-mail necessário para um convite

Há vários motivos pelos quais podem te solicitar a inserir um endereço de e-mail ao enviar solicitações de conexão. O mais comum (mencionado também na Ajuda do LinkedIn) é ter muitas pessoas pressionando o botão “Não conheço essa pessoa”.

Rumores dizem que cinco respostas “Não conheço…” cumulativas aos seus convites são suficientes para que o LinkedIn comece a solicitar seus endereços de e-mail.

Em seu artigo, Max Makarenko, fundador e CEO da Docsify, também destacou outro motivo para tal notificação – uma baixa taxa de conexão. Se você parar de enviar mensagens, geralmente o bloqueio é removido automaticamente em 2 a 4 semanas.

Além disso, verifique seus pedidos pendentes, pode haver milhares deles.

Qual é a solução?

Primeiro, trabalhe na personalização. Não envie uma solicitação de conexão padrão, invista tempo em pesquisas, explique por que está entrando em contato e inclua perguntas abertas. Se feito corretamente, os leads provavelmente não serão contra tais convites, mesmo que não conheçam o remetente.

Outra dica é monitorar o número de convites pendentes e cancelar os que não foram aceitos. Crie uma regra para retirá-los uma ou duas vezes por mês, reduzindo seu número para no máximo 500.

Aviso da ferramenta de automação

Por que isso acontece?

1. O LinkedIn pode ter detectado o uso de ferramentas de automação ou extensões de navegador não confiáveis. É melhor não economizar nessas coisas, mas dar preferência a soluções comprovadas e seguras, como Expandi, Linked Helper, Dux-Soup e semelhantes.
2. Outro motivo pode ser o comportamento do bot. Se os visitantes da plataforma não fizerem nada além de visualizar os perfis, isso parecerá suspeito. Se eles apenas enviam solicitações de conexão, parece ainda mais suspeito. Se seus pedidos não são aceitos em sua maioria (ou são aceitos, mas não há comunicação), isso também levanta suspeitas.

O que o LinkedIn diz sobre as restrições?

Quando examinamos os limites de conexão oficiais do LinkedIn, descobrimos que eles são descritos de forma bastante vaga. A plataforma indica dois motivos principais que podem restringir sua conta no envio de convites para outros usuários da rede por um tempo:

• Haviam muitos convites do LinkedIn para conexão enviados em um curto período de tempo.
• Muitos destinatários ignoraram ou marcaram esses convites como spam.

A maioria das restrições são removidas automaticamente após uma semana. Mas dependendo do seu tipo de restrição, a equipe do LinkedIn sugere que tente o seguinte:

• Primeira restrição – espere várias horas e tente novamente.
• Várias restrições em um dia – aguarde alguns dias e tente novamente.
• Restrição por ter muitos convites pendentes – Aguarde cerca de 1 mês antes de tentar enviar uma nova solicitação de conexão.

Além disso, a rede dá algumas dicas de como evitar restrições a convites (conforme consta em seu site oficial):

• Mantenha conexões de alta qualidade em sua base de contatos.
• Convide apenas as pessoas que você conhece e em quem confia.
• Adicione algum contexto: personalize sua mensagem de convite, lembre o destinatário de como você os conhece ou diga por que deseja se conectar.
• Para entrar em contato com usuários do LinkedIn que você não conhece pessoalmente, use o InMail e os Grupos.
• Certifique-se de que seu perfil tenha uma foto e esteja atualizado com novas informações para que os destinatários possam reconhecê-lo.
• Alinhe sua estratégia de networking com as políticas da comunidade profissional e o contrato do usuário do LinkedIn.

Como você pode ver, as dicas do LinkedIn não são muito específicas em relação às limitações. Por isso, resolvemos o problema com as nossas próprias mãos para lhe dar conselhos práticos de especialistas que trabalharam com várias contas e ferramentas .

Você tem nosso apoio!

Geração de leads no LinkedIn sem restrições em 2024

Trabalhe em seu ICP, BP e VP

Primeiro, você deve conhecer seu mercado perfeitamente para encontrar a melhor abordagem para seu público. Certifique-se de seguir estas etapas simples para aproveitar ao máximo seus esforços de LI:

1. Crie ICP & BP & VP.

Tenha seu Perfil de Cliente Ideal e Persona de Comprador descritos e atualizados regularmente. Além disso, praticar segmentação e personalização será útil para você. Crie e adapte sua Proposta de Valor e mensagens de acordo com seu ICP e BP. Você também pode criar enquetes entre seu público-alvo para saber seus interesses e necessidades. Isso o ajudará a melhorar sua oferta.

2. Teste, modifique, repita.

Teste suas mensagens, analise a reação do público, modifique-as e repita o processo. Você também deve atualizar regularmente sua proposta de valor e personas do comprador para garantir que está direcionando ao público certo, trazendo a oferta certa e investindo tempo e dinheiro corretamente.

Exemplo de ICP

Aqueça sua conta

Stefan Smulders, da Expandi, compartilha seus insights sobre aquecimento de contas e definição de limites diários. Para garantir que sua atividade não seja suspeita, é aconselhável não ultrapassar um determinado número, até que seu perfil seja aquecido.

Limite de convites do LinkedIn por dia:

• 1-5 dias – 10 convites de conexão diários.
• 5-10 dias – 20 convites de conexão diários.
• 15-20 dias – 30 convites de conexão diários.
• 20-25 dias – 50 convites de conexão diários.

Continue assim por cerca de 2 semanas e monitore sua conta. Depois disso, você pode aumentar lentamente seus convites diários. Porém, se sua taxa de aceitação for inferior a 60%, não é aconselhável enviar mais de 50 conexões por dia.

O número de solicitações de conexão também depende do tipo de conta que você possui. Para uma conta LI gratuita com cerca de 1.500 conexões e uma taxa de aceitação média de 60%, Smulders recomenda o envio de no máximo 30 convites por dia, enquanto para uma conta Premium (usando Sales Navigator), pode ser cerca de 50-70 convites diários.

Torne uma regra manter os convites diários em cerca de 3 a 5% do total de suas conexões no LinkedIn. Um ritmo lento é a chave para a segurança, mas você também precisa de resultados, então, no final, tudo se resume a encontrar o equilíbrio.

Limites de mensagens do LinkedIn:

• 30 mensagens por dia – a abordagem mais segura e lenta.
• 50-70 mensagens por dia – apenas para perfis aquecidos; distribuir o envio ao longo do dia.
• 70-100 mensagens diárias – APENAS contas premium, e se você tiver certeza de que está certo.

Limite de pesquisa mensal no LinkedIn:

• 30 pesquisas – se o seu perfil é novo ou está frio.
• Máximo de 300 pesquisas – se o seu perfil estiver aquecido e gratuito.
• Ilimitado – para perfis e contas premium com Sales Navigator.

Veja como aquecer sua conta do LinkedIn manualmente

Isto é o que sugerimos fazer para aumentar gradualmente sua taxa de aceitação entre os usuários do LinkedIn:

• Visite um perfil, mas faça-o corretamente. Tente evitar colar sua URL na barra de endereço do navegador ou abrir o perfil em uma nova guia. Em vez disso, digite o nome do lead na barra de pesquisa do LinkedIn e escolha o perfil correto entre as opções sugeridas.
• Dê like em 2-3 das suas atualizações recentes.
• Aguarde 24 horas, visite seu prospect novamente e siga seu perfil.
• Após outras 24 horas, envie seu convite de conexão com uma mensagem pessoal.
• Assim que seu convite for aceito, o siga. Aos poucos, envie várias mensagens até que uma pessoa responda.
• Mantenha sua velocidade em cerca de 50-70 convites por dia e remova os convites pendentes.
• Aqueça seus prospects por meio de outras redes para aumentar suas chances de sucesso. Tente seguir o exemplo em outras plataformas para ajudá-los a reconhecer sua marca. Quando você comenta nas postagens deles ou os segue, digamos no Facebook, eles recebem uma notificação e notam você. Dessa forma, quando seus leads o virem no LinkedIn, sua solicitação de conexão terá mais chances de ser aceita.

Pode ser que pareçam muitas tarefas manuais, mas, felizmente, existem muitas ferramentas de automação confiáveis ​​que podem ajudá-lo a aquecer sua conta, como Expandi, Linked Helper e outros. Mas cuidado, há algumas coisas a serem consideradas ao automatizar seu alcance. Nós cobriremos abaixo.

Melhore a sua pontuação SSI

O SSI (Índice de Vendas Sociais) é um indicador que mostra o seu valor como membro da comunidade LI. Quanto maior for o seu SSI, mais liberdade você terá para se conectar com outras pessoas, menor será a probabilidade de você receber um aviso e mais chances terá de fechar o negócio.

A prática mostra que também funciona inversamente: quanto melhor você posicionar sua marca profissional e quanto melhor for o relacionamento que você constrói com as pessoas no LinkedIn, maior será seu SSI.

De acordo com o índice, todos os perfis do LinkedIn têm sua avaliação de 0 a 100 em 4 categorias, onde cada um pode ter no máximo 25 pontos:

• Estabelecendo sua marca profissional = quão desenvolvido está seu perfil?
• Encontrando as pessoas certas = com que frequência você publica conteúdo que ressoa online (curtidas, compartilhamentos, comentários)?
• Envolvendo-se com insights = sua rede de contatos corresponde ao seu perfil (habilidades, posição, palavras-chave)?
• Construindo relacionamentos = quão ativamente sua rede está crescendo?

Com base em nossa experiência, deve ser pelo menos 50, enquanto estar na faixa de 60-80 colocaria seu perfil no topo do ranking da SSI do setor e da rede. É quase impossível conseguir 100. Se alguém mostrar a você uma captura de tela de seu SSI de 100 pontos, acredite em nós, é photoshopado.

Aqui está um exemplo de um bom SSI:

Fonte: Business2community

 

O LinkedIn originalmente criou sua pontuação SSI apenas para vendedores e estava disponível para aqueles que compraram o Sales Navigator. No entanto, agora você pode visualizar seu SSI sem uma conta paga aqui: https://www.linkedin.com/sales/ssi

Observação: Nem seus contatos nem outros clientes premium veem sua pontuação de SSI, apenas você tem acesso a ela.

Agora vamos examinar cada componente SSI passo a passo.

Estabelecendo sua marca profissional

Venha e obtenha o emblema All-Star!

Este é um dos parâmetros mais difíceis, mas duradouros, de maximizar. Para acertar 25%, você precisa preencher todas as seções do perfil:

• Insira todos os detalhes necessários: um título, foto do perfil, resumo e sua experiência de trabalho, até que seu perfil esteja 100% completo. Use todos os campos ao máximo, compartilhe seus sucessos, do que você se orgulha e o que você alcançou.
• Destaque os casos em que você agregou valor aos seus clientes e mostre exemplos do seu trabalho.
• Adicione habilidades. Quanto mais melhor. Você pode agregar até 50 habilidades, que servirão de palavras-chave, aumentando sua visibilidade na plataforma.
• Quando se trata de habilidades, apoie seus colegas, clientes e outros contatos, e eles retribuirão o favor.
• Dê feedback e peça recomendações de clientes e parceiros. Sugerimos fazer isso sempre que terminar um projeto bem-sucedido ou participar de um webinar. Você também pode pedir ajuda a ex-colegas. Tudo que você precisa é de 1-2 recomendações por mês.
• Publique conteúdo multimídia valioso para se tornar um líder de opinião em seu nicho. Em particular, o LinkedIn recomenda criar um breve esboço de seus serviços ou produtos no SlideShare e compartilhar longreads bem escritos que mostram sua experiência profissional.

Benefícios de estabelecer sua marca profissional (Fonte: LinkedIn Sales Solutions)

Lembre-se de que tudo sobre seu perfil deve enfatizar sua experiência e direcionar seu ICP.

Falando em…

Encontrar as pessoas certas

Se você identificou corretamente seu ICP e BP, maximizar esse parâmetro não deve ser um problema para você.

Isso resolve o problema – segmente apenas as empresas mais adequadas para você. O LinkedIn analisa a relevância da sua rede de contatos para o seu perfil. Então, pergunte a si mesmo, como se encaixam suas habilidades, educação, posição, palavras-chave e outros parâmetros?

Aqui está o que você pode fazer:

• Use ferramentas de pesquisa de LI eficazes para se conectar com prospects de alta qualidade mais rapidamente. O LinkedIn recomenda usar o Sales Navigator para se concentrar nos tomadores de decisão. Observe que usar esta ferramenta pode aumentar seu SSI em 20% em 6 meses.
• Expanda sua rede com contatos de segundo grau. Filtre-os para encontrar clientes em potencial.
• Estude leads em potencial. Encontre coisas em comum para estabelecer conexões, ingressar em grupos de LI e seguir os principais prospects. Você também pode usar o Sales Navigator para obter informações em tempo real deles e entrar em contato no momento certo.
• Veja quem se interessou pela sua atividade e viu o seu perfil. O Sales Navigator ajuda você a verificar essa atividade nos últimos 90 dias.

Há mais um indicador que já abordamos antes – a taxa de rejeição. Se você tiver muitas solicitações pendentes, isso pode afetar negativamente a métrica.

Benefícios de encontrar as pessoas certas (Fonte: LinkedIn Sales Solutions)

Envolvendo-se com insights

Sua atividade social afeta diretamente sua pontuação SSI. É por isso que você não deve negligenciar fatores como:

• Quantos posts relevantes você publica (2 publicações por semana serão suficientes).
• Quão diverso é o seu conteúdo (vídeos, links, artigos, etc.).
• Quantas curtidas, compartilhamentos e comentários suas postagens recebem.
• A frequência com que você se envolve em discussões em grupos do LinkedIn e nas postagens de outros usuários.

Provavelmente todos nós navegamos muito em nosso feed do LinkedIn, então por que não fazer parte da rotina dedicar 10 minutos por dia para interagir com clientes em potencial? Se a postagem de alguém chamou sua atenção – reaja a ela. Se você tem algo para compartilhar – não seja tímido. Mesmo alguns comentários e curtidas por semana farão uma grande diferença:

• descubra conteúdo valioso para compartilhar, discuta-o com contatos e aumente seu público. Torne-se uma fonte confiável de atualizações e interaja com as percepções de outras pessoas.
• O LinkedIn recomenda mostrar aos seus contatos que você se preocupa com suas realizações. Se você encontrar informações sobre o sucesso deles, compartilhe esses insights e marque suas conexões neles.
• Leia as notícias do mercado no LI para se manter informado. O LinkedIn recomenda compartilhar artigos importantes no LinkedIn Pulse e seguir suas contas e leads salvos com o Sales Navigator.
• Participe das mesmas conversas que suas conexões fazem. Junte-se a grupos do LinkedIn. Deixe comentários úteis e atenciosos sobre as atualizações de seus clientes em potencial.
• Use informações novas e significativas sobre as pessoas ao entrar em contato com elas e personalize suas mensagens de acordo. O LinkedIn sugere que suas taxas de resposta podem ser usadas para medir o sucesso das solicitações de conexão ou mensagens InMail.

Dicas de mensagens do InMail

Construindo relacionamentos

• Use apresentações eficazes para conectar e construir confiança com contatos e tomadores de decisão em seu mercado.
• Priorize o fortalecimento de relacionamentos com executivos sênior em seu nicho.
• Construa conexões internas e peça aos líderes seniores e colegas para lhe dar recomendações positivas.
• Depois de se conectar, cultive relacionamentos, entrando em contato de vez em quando e trazendo valor com notícias ou soluções relevantes que podem ajudar seus clientes em potencial a resolver suas tarefas de negócios.

Benefícios de construir relacionamentos (Fonte: LinkedIn Sales Solutions)

 

Parece muito trabalhoso, certo? Mas não se preocupe, nós ajudamos você com essas dicas práticas e eficazes.

Lembre-se de que cada passo nessa direção o ajudará a impulsionar seu SSI, especialmente se você usar os serviços do LinkedIn, como LI Sales Navigator, LI Pulse, LI InMail, LI Groups, SlideShare, TeamLink, etc.

Personalize suas mensagens

As pessoas estão mais entusiasmadas ao abrir, ler e responder a mensagens personalizadas do que a textos padronizados. Em 2021, novos serviços permitem personalizar não só a saudação e o corpo da mensagem, mas também imagens, GIFs e conteúdo de vídeo. Sim, no LinkedIn também!

Nota: Os especialistas da Expandi compartilham um hack de crescimento e afirmam que o envio de mensagens com GIFs ou imagens personalizadas para pessoas que se engajaram ativamente em uma postagem de alguma forma relacionada à sua oferta traz resultados surpreendentes:

A personalização aumenta rapidamente a taxa de conversão de suas campanhas e, consequentemente, seu ROI. Além disso, as taxas de abertura e resposta mais altas ajudam você a aumentar seu SSI no LinkedIn e a se tornar um membro valioso da comunidade.

As ferramentas mais populares para personalização de conteúdo multimídia que podem ser usadas no LinkedIn são Hyperise e Dubb.

Hyperise

Esta ferramenta permite adicionar camadas dinâmicas às imagens, por exemplo, logotipos, fotos de perfil, mapas, capturas de tela do site, QR codes e variáveis ​​de texto como nome/sobrenome, cargo, nome da empresa, etc.

Imagens personalizadas podem ser usadas em todos os canais de vendas e comunicação – suas campanhas de e-mail, alcance do LinkedIn, páginas de destino e muito mais.

Dubb

O serviço permite que você crie vídeos personalizados que convertem facilmente e trazem mais engajamento, cliques e vendas.

Com o Dubb, você pode rastrear muitas interações do usuário: tempo de exibição de vídeo, taxas de conclusão de certos contatos ou campanhas inteiras de divulgação e engajamento de CTA: cliques, reservas, pagamentos e muito mais.

Usando essas ferramentas ou equivalentes, você também pode tentar criar uma campanha de remarketing multicanal, onde o destinatário clica em um link em uma mensagem personalizada e depois vê o mesmo conteúdo personalizado em outros canais, como o Facebook. Dessa forma, você aumentará o reconhecimento da sua marca e aquecerá o público.

Seja cauteloso com a automação

Independentemente de quais instrumentos de automação do LinkedIn você usa, nunca se esqueça das medidas de segurança para evitar avisos ou bloqueio de sua conta. Vamos dar uma olhada nas ideias dos gurus do LinkedIn em relação à segurança da automação e fazer algumas anotações para trabalhos futuros.

Em uma publicação como convidado para a BAMF, Alexander Erin, CEO e fundador do Linked Helper, compartilhou suas ideias de especialista sobre segurança de automação e sua experiência na luta contra a detecção de automação do LinkedIn.

Para resumir, os principais insights de Erin são:

1. Mesmo que seu trabalho no LinkedIn seja 100% manual, você ainda corre o risco de receber um aviso de que pode estar usando algum software de automação. Na pior das hipóteses, sua conta pode ser restrita ou mesmo banida.
2. Se você delegar o gerenciamento de sua conta do LinkedIn a um colega, lembre-se de que a plataforma estuda a localização e o endereço IP do seu computador. Se o LinkedIn descobrir que alguém faz login em sua conta de diferentes países no mesmo dia, você poderá receber uma restrição e terá que explicar essa atividade suspeita.
3. Mesmo que você mantenha os limites de atividade do LinkedIn baixos, o uso de ferramentas de automação pode colocá-lo em risco de proibição ou restrição.
4. Nem o Chrome, outras extensões de navegador, nem soluções baseadas em API em nuvem podem dar a você 100% de segurança, porque todos eles têm algumas limitações técnicas.
5. As soluções mais seguras do mercado até agora são ferramentas baseadas em navegador ou em nuvem. Dito isso, sua segurança pode ser reconhecida apenas pelos seus desenvolvedores ou pelos desenvolvedores do LinkedIn.
6. Nunca se esqueça das regras de segurança, não importa quem gerencia sua conta no LinkedIn – um assistente, um robô ou você pessoalmente. Acompanhe a taxa de conversão de seus convites, envie-os dentro dos limites de atividade diária (50-70) e retire os convites pendentes uma ou duas vezes por mês.

Conclusão

É hora de redescobrir a geração de leads e começar a agregar valor real ao seu público. Dessa forma, cada plataforma em que pisarmos – seja LI, Twitter ou Facebook – se tornará um ambiente saudável e florescente, onde todos obterão seus benefícios e alcançarão novos objetivos de negócios sem incomodar os outros.

Esperamos que, com as dicas acima, você tenha o que é preciso para lançar uma campanha de sucesso no LinkedIn!