Quer você concorde com isso ou não, o e-mail ainda é uma das ferramentas de marketing mais eficazes e populares. A questão é: como os profissionais de marketing podem tornar um e-mail ainda mais cativante e envolvente? Compartilhar conteúdo valioso é uma resposta óbvia. No entanto, milhares de e-mails são ignorados, enviados para spam ou excluídos imediatamente todos os dias.
Uma ótima maneira de chamar a atenção do seu público é incorporar um vídeo em seu e-mail. E neste artigo, mostraremos como incorporar vídeo em e-mail para aumentar seus resultados de marketing por e-mail, além de fornecer dicas práticas sobre como enviar vídeos por e-mail corretamente.
Resumo:
Por que usar vídeo em um e-mail?
De acordo com uma pesquisa recente, os consumidores citaram o vídeo como seu tipo de conteúdo favorito para receber por e-mail. Não é de admirar – é mais envolvente, divertido e fácil de consumir. Na verdade, o cérebro humano processa o vídeo com mais facilidade e rapidez do que o texto escrito, e as informações apresentadas visualmente costumam ser mais compreensíveis.
Mas e os KPIs de e-mail? Várias pesquisas mostram que, ao incorporar vídeo em e-mails, você pode aumentar sua taxa de conversão e melhorar o reconhecimento da marca. Aqui estão algumas estatísticas impressionantes que sustentam a ideia de que o vídeo pode ser crucial para sua estratégia de marketing por e-mail:
- Adicionar um vídeo a um boletim informativo por e-mail leva a um aumento de 200 a 300% nas taxas de cliques
- 90% dos usuários dizem que os vídeos de produtos são úteis no processo de tomada de decisão
- 54% das pessoas querem ver mais conteúdo de vídeo de profissionais de marketing
- O vídeo reduz o número de cancelamentos de inscrição em 26%
- A palavra “vídeo” em uma linha de assunto de e-mail aumenta as taxas de abertura em 19% e a CTR em 65%
Este gráfico fantástico da Sézion também faz um ótimo trabalho cobrindo os benefícios do uso de vídeo no email marketing.
Em suma, parece não haver quase nenhuma desvantagem em enviar vídeos por e-mail com suas campanhas – eles são mais atraentes do que texto simples, ajudam você a apresentar todos os benefícios do seu produto de maneira concisa e melhoram os KPIs.
Como usar vídeos em e-mails
Os vídeos são um tipo de conteúdo versátil – você pode usá-los para todos os tipos de propósitos. Para atrair clientes em potencial, convertê-los e diminuir a taxa de rotatividade, você pode incorporar vídeos em e-mails como:
✔ Uma introdução
Use um pequeno vídeo no início de sua campanha para cumprimentar seus leads ou agradecer a seus clientes por escolherem seu produto ou serviço e apresentá-lo a eles de uma maneira emocionante que os inspiraria a explorar ainda mais seu produto.
✔ Integração
A criação de um guia em vídeo passo a passo ajudará seus clientes mais do que uma captura de tela estática. Torne a integração mais fácil, envolvente e divertida criando um vídeo narrado explicando como aproveitar ao máximo seu produto ou serviço.
✔ Conteúdo de suporte
Se o seu produto ou serviço for complexo, às vezes o conteúdo integrado não será suficiente. Crie vídeos que expliquem funções específicas ou resolvam problemas específicos que seus clientes enfrentam de maneira criativa, divertida e informativa. Isso é crucial para diminuir a taxa de churn.
✔ Depoimentos
Depoimentos em vídeo com clientes reais falando sobre o seu produto fazem maravilhas para a conversão. Estes não precisam ser discursos polidos e roteirizados. Pergunte aos seus clientes mais leais se eles gostariam de participar desses vídeos e deixe-os expressar sua opinião honesta. Clientes em potencial valorizam a honestidade acima de qualquer outra coisa.
✔Material de incentivo
Ajude seus clientes a melhorar o que fazem criando guias em vídeo, análises de produtos, perguntas e respostas, entrevistas com especialistas, etc. Cursos em vídeo também são uma escolha popular. Tudo isso mostrará seu nível de especialização e expressará ao cliente que você deseja que ele seja bem-sucedido.
✔ Humanizando o conteúdo
Entrevistas com a equipe, webinars, vlogs e qualquer conteúdo viral bem-humorado ajudará seus clientes existentes e potenciais a vê-lo de uma forma mais pessoal e não como uma máquina corporativa fria. Esses vídeos melhoram o relacionamento com o cliente e melhoram o envolvimento com o conteúdo.
Escolha os objetivos da sua campanha de marketing de vídeo
Antes de escolher que tipo de conteúdo de vídeo criar, você precisa determinar os objetivos de sua campanha de marketing de vídeo. Aqui estão alguns objetivos possíveis que você pode perseguir ao incorporar um vídeo em seu e-mail:
- Para educar seu público: tutoriais em vídeo curtos, mesmo aqueles que tratam de problemas complexos, funcionam muito melhor em forma de vídeo.
- Para aumentar as vendas: grave vídeos detalhados do produto, apresente novos recursos ou mostre depoimentos reais de usuários; você pode até demonstrar seu processo de fabricação para ajudar a ganhar a confiança de seus clientes em potencial. Por exemplo, na área imobiliária, um vídeo do imóvel à venda funciona muito melhor do que fotos.
- Para construir uma comunidade: compartilhe vídeos do canal do YouTube da sua empresa nas mídias sociais e ofereça aos clientes a assinatura para serem os primeiros a saber sobre novos produtos.
- Para mostrar seus produtos ou serviços sob uma nova luz: as emoções ajudam os compradores a formar uma impressão do produto e podem ser uma ferramenta poderosa para incentivar a ação. Quando as pessoas se relacionam com marcas ou produtos em um nível pessoal, elas desenvolvem uma conexão. Os vídeos que evocam sentimentos positivos têm maior probabilidade de ajudá-lo a atingir seus objetivos, seja vender ou educar.
- Para aumentar o conhecimento da marca: conte a história da sua empresa em um vídeo focado na história, nas operações diárias da empresa ou na missão. Seus vídeos devem ser originais, memoráveis e fáceis de reconhecer.
Observe que, se você estiver incorporando um vídeo a um e-mail, faça-o curto: 90 segundos é mais do que suficiente para atrair a atenção do público e mantê-lo interessado. Você também deve certificar-se de que qualquer conteúdo de vídeo compartilhado parece feito profissionalmente com uma resolução de pelo menos 720p (mas de preferência 1080p e superior).
O que você deve saber antes de usar vídeo em e-mail
Mesmo com uma ótima estratégia de marketing de vídeo, você ainda precisa considerar alguns detalhes técnicos que podem fazer ou quebrar sua campanha. Aqui estão alguns pontos a considerar:
1. Limites de tamanho
Cada ESP tem seu próprio limite de tamanho de anexo, verifique-os se você pretende enviar vídeos como anexos. Você pode encontrá-los aqui em nosso guia para limites de envio de e-mail de provedores de e-mail que cobrem os 33 ESPs mais populares.
2. Suporte de jogo direto
A melhor maneira de enviar vídeos por e-mail é incorporá-los usando HTML5 para permitir que os destinatários os assistam diretamente de sua caixa de entrada. Lembre-se, no entanto, de que o Gmail e muitos outros provedores não oferecem suporte a essa incorporação. Apenas um punhado de provedores oferece suporte à reprodução direta, outros simplesmente mostrarão uma imagem alternativa (portanto, certifique-se de que sua alternativa seja perfeita).
3. Posicionamento do CTA
Quando você coloca um vídeo no meio do seu e-mail e não é uma reprodução direta, você corre o risco de seu destinatário nunca ler o CTA na parte inferior porque é redirecionado para uma página diferente. Certifique-se de incluir seu CTA no próprio vídeo: coloque-o em algum lugar próximo ao final do vídeo, para que fique perfeitamente claro para o público o que você espera que ele faça (vá para sua página de destino, compre produtos ou serviços, baixe aplicativos , compartilhe um vídeo, etc.).
4. Linha de assunto
Como mencionamos antes, mencionar o vídeo na linha de assunto melhora a taxa de abertura entre outros KPI. Portanto, não se esqueça de criar uma linha de assunto intrigante se estiver usando um vídeo em seu e-mail. Aqui estão alguns exemplos de linhas de assunto que podem aumentar as taxas de abertura:
- Professores: este tutorial em vídeo mostra como manter seus alunos ocupados
- Nova coleção de bolsas de grife SS19 apresentada em vídeo
- Novidades: inspire-se com este vídeo de roupas de trabalho tamanho grande
- Últimas notícias: Confira os novos recursos do nosso gravador nesta análise de vídeo
Como enviar um vídeo por e-mail: 6 métodos
Existem várias maneiras de incorporar um vídeo em seu e-mail, dependendo de como você deseja exibi-lo – como um link, como um vídeo reproduzível diretamente, como um plano de fundo visual, etc.
Método 1 : Incluir um link para um vídeo
A maneira mais fácil de incorporar um vídeo em um e-mail é apenas adicionar um link para o vídeo. O link pode ser para o seu site, YouTube ou Vimeo. No entanto, há uma chance de o cliente se distrair com os vídeos recomendados no YouTube e pular o seu. Para evitar isso, conecte-se ao Movavi Cloud, um serviço seguro de armazenamento de mídia. Carregue uma versão completa do vídeo para o Movavi Cloud e forneça o link aos seus destinatários. É especialmente conveniente se você só precisa compartilhar um arquivo – você pode acessar um link compartilhável com apenas um clique. O compartilhamento de links do Google Drive também funciona muito bem para esse método. No entanto, se você estiver usando vídeo para causar impacto visual, não será muito eficaz.
Método 2 : Use um GIF animado em vez de um vídeo real
Se você não deseja enviar um vídeo longo e apenas deseja tornar seu e-mail mais envolvente, pode usar um GIF animado. Dessa forma, você fornecerá uma imagem em movimento que chamará a atenção de seus destinatários e demonstrará um produto ou seus recursos sem a necessidade de incluir um vídeo inteiro. Confira como a Dell fez isso:
Você também pode usar Photoscape, SSuite GIF Animator, Wondershare Filmora, GifPal ou Picasion para criar seus próprios GIFs ou usar Giphy para compartilhar GIFs pré-fabricados. Você também pode criar facilmente um GIF no Movavi Video Editor. Para fazer isso, inicie o programa e abra o vídeo que deseja transformar em GIF. Apare a filmagem, se necessário, ou corte as partes indesejadas e, em seguida, salve o resultado clicando no botão Exportar e escolhendo GIF na lista de formatos.
Método 3 : Inserir cinemagraphs em vez de vídeos
Cinemagraphs são imagens meio estáticas, meio GIFs animados. São essencialmente imagens nas quais apenas partes da imagem se movem. Essa pode não ser a melhor maneira de apresentar informações sobre seu produto aos clientes em potencial, mas, quando usadas corretamente, elas tornarão seu e-mail mais brilhante e atraente. Por exemplo, este anúncio cinematográfico de Stranger Things 2 da Netflix não é emocionante?
https://www.instagram.com/p/BWaHfMTFWJ5/?utm_source=ig_web_button_share_sheet
Para criar cinemagraphs, use Clipgraph , Plotagraph , Photoshop , ClipToGif (GIFs também estão disponíveis), Flixel.
Método 4 : Anexar um vídeo como um arquivo
Basta adicionar um vídeo do seu PC usando o botão Anexar arquivos. Mas lembre-se do limite de tamanho de anexo do provedor de serviços de e-mail que mencionamos anteriormente (por exemplo, você não poderá anexar um vídeo no Gmail se ele tiver mais de 25 MB).
Método 5 : Incorporar vídeo em um e-mail usando HTML5
A maneira mais eficaz de adicionar um vídeo a um e-mail é incorporá-lo diretamente em seu e-mail usando HTML5.
Infelizmente, nem todos os provedores de e-mail podem reproduzir vídeos diretamente da caixa de entrada, como mencionamos no capítulo anterior. Os clientes de e-mail que suportam reprodução direta são: Apple Mail, Outlook para Mac, cliente nativo iOS 10+, Thunderbird, cliente nativo Samsung Galaxy. Outros clientes de e-mail exibirão a imagem alternativa no lugar de um vídeo.
Se você ainda quiser tentar incorporar, usando o Movavi Video Editor Business, você pode criar belos vídeos, editá-los e compartilhá-los. Corte seu vídeo e junte clipes com transições, adicione filtros criativos e seu logotipo. Você pode criar tutoriais e vídeos de instruções abrangentes com elementos explicativos. É até possível combinar gravações de tela com filmagens de webcam e adicionar música e narração ao seu vídeo.
Método 6 : Use uma imagem estática vinculada com um botão de reprodução
Você pode criar a ilusão de um vídeo usando uma imagem estática com um botão de reprodução: basta vincular a imagem à versão completa do seu vídeo para que, quando as pessoas clicarem no botão de reprodução, sejam redirecionadas para onde o vídeo está hospedado. Para adicionar um link a uma imagem, siga estas etapas simples:
- Clique no botão Escrever nova mensagem em seu cliente de e-mail.
- Adicione uma imagem do seu computador.
- Arraste sobre a imagem para selecioná-la.
- Clique no ícone do link e adicione um destino de hiperlink (URL) para redirecionamento.
É muito importante usar uma imagem poderosa do vídeo. Deve ser a parte mais interessante ou intrigante do vídeo – algo que fará as pessoas clicarem no play e assistirem ao vídeo completo. Veja como fica na prática:
Concluindo
Incorporar um vídeo no e-mail é um truque de marketing digital simples e eficaz para melhorar os KPIs de sua campanha de e-mail. Crie vídeos originais de seus produtos ou serviços que ajudarão sua marca a se destacar e impulsionar suas vendas, mesmo fora do email marketing.
Aqui estão algumas sugestões para ajudá-lo a usar o vídeo com sucesso em sua próxima campanha:
-
- Usar vídeos em todos os tipos de e-mails (apresentação, onboarding, suporte, depoimentos, etc)
- Usar vídeos diferentes para finalidades diferentes
- Não tenha medo de usar alternativas (GIFs, cinemagraphs, etc), às vezes funcionam melhor que vídeos
- Torne seus vídeos curtos e diretos (35-40 segundos para vídeos introdutórios, ~3 min para explicativos)
- Preste atenção aos limites de tamanho de anexo e reprodução de vídeo
- Verifique se a imagem alternativa é atraente
- Adicione um CTA no final do vídeo
- Sempre teste A/B
