Los datos que obtenemos sobre nuestros clientes potenciales suelen ser mediocres y no nos brindan suficiente información con la que trabajar. El término para tales clientes potenciales no está enriquecido, lo que significa que solo tenemos un correo electrónico, un nombre y tal vez el grupo de edad de nuestro cliente potencial. Esto no es suficiente para iniciar una campaña de marketing dirigida que brinde contenido relevante y convierta clientes potenciales de manera efectiva.
Para complicar aún más las cosas, los datos se vuelven obsoletos y, en primer lugar, a menudo contienen información falsa sobre nuestros clientes potenciales. Es por eso que el enriquecimiento de datos se convierte en un paso crucial para mejorar el valor comercial de nuestros datos de clientes potenciales.
Entonces, ¿qué son los servicios de enriquecimiento de datos y por qué los necesita?
Esquema:
¿Qué es el enriquecimiento de datos?
El término enriquecimiento de datos (también denominado a veces anexión de datos) se ha explicado en numerosas publicaciones, siendo nuestro significado favorito de enriquecimiento de datos el que proporciona Industrial Network Security:
«El enriquecimiento de datos se refiere al proceso de añadir o mejorar los datos recogidos con un contexto relevante obtenido de fuentes adicionales. Por ejemplo, si se encuentra un nombre de usuario en el registro de una aplicación, [con una herramienta de terceros, se puede] obtener el nombre real del usuario, sus funciones departamentales, sus privilegios, etc.».
Esta información adicional relevante sobre sus clientes potenciales los hace más valiosos para su uso posterior. Pongamos un ejemplo: dispone de la dirección de email y el nombre de los clientes potenciales, pero desea crear una campaña de email personalizada muy específica, por lo que necesita más detalles. Puede enriquecer los datos encontrando y añadiendo la siguiente información:
- Geografía: país, ciudad, zona horaria
- Datos demográficos: edad, sexo, ingresos, educación
- Comportamiento: necesidades, deseos, puntos de dolor, medios de comunicación preferidos
- Datos profesionales: tamaño de la empresa, puesto de trabajo, nicho de negocio
El proceso común de enriquecimiento de datos también debe mejorarse mediante la limpieza de datos a través de la verificación del email. La verificación del email es el proceso de limpieza de listas de emails no válidos, mal escritos, abandonados y rebotados para reducir la tasa de rebote, mejorar la capacidad de entrega y preservar la reputación del remitente. Existen docenas de herramientas de verificación de email en el mercado, le recomendamos que compare los servicios de verificación de email y elija el que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
Entonces, ¿cómo ayudará exactamente a sus campañas y ventas invertir en el enriquecimiento de datos?
Ventajas del enriquecimiento de datos
El enriquecimiento de datos es muy beneficioso para todo su embudo de marketing y ventas. Le da más margen de acción, ayuda a evitar una mala segmentación, mejora las conversiones y mucho más.
✔ Datos mejorados y precisos
Como se ha indicado anteriormente, la mejora de los datos abrirá nuevas posibilidades para tus campañas de marketing, abrirá nuevos canales de comunicación y mejorará tu segmentación. El uso de herramientas de enriquecimiento de datos en combinación con verificadores de email para limpiar tus datos también mantendrá tu lista enriquecida precisa y utilizable.
✔Mejor puntuación y segmentación de clientes potenciales
Cuanto más sepas sobre tus clientes potenciales, más precisos serán tu lead scoring y segmentación (y la posterior estrategia de conversión en función de su etapa en el embudo y el segmento). Este proceso incluye el análisis de datos como la ubicación, datos demográficos, datos de la empresa, patrones de comportamiento, etc., que es exactamente lo que puede ofrecer el enriquecimiento de leads.
✔ Personalización y segmentación mejoradas
Los días del marketing de campañas masivas son, afortunadamente, cosa del pasado, y un enfoque individual ha tomado su lugar. Esto requiere más información personal para entablar una comunicación fructífera con el cliente potencial y ofrecer realmente algo de valor en un entorno altamente competitivo. La segmentación precisa y la personalización son la clave para aumentar las tasas de apertura, clics y conversión, y el enriquecimiento de datos le proporciona todos los ingredientes necesarios.
✔ Mejor nutrición
Al disponer de más datos sobre los deseos y los puntos de dolor de tus leads, podrás crear una estrategia de lead nurturing eficaz para cada segmento con el fin de convertir más rápido y conseguir más seguidores fieles a la marca.
✔ Experiencia del cliente
Disponer de datos enriquecidos te proporciona más información sobre las preferencias de tus clientes, permitiéndote así crear una experiencia de usuario y cliente realmente cautivadora.
✔ Mayores ventas y ROI
Las ventas son siempre tu principal objetivo. Y si utilizas tus leads enriquecidos para llevar tu marketing al 11, puedes esperar un crecimiento notable de las ventas y un aumento del ya enorme ROI de tu email. Todo está conectado: los datos enriquecidos conducen a una mejor personalización, y el alcance personalizado conduce a mejores KPI, mejores ventas y mayor ROI.
Herramientas y servicios de enriquecimiento de datos
Si está pensando en enriquecer los datos manualmente, debo advertirle: es una tarea que requiere mucho tiempo, a veces irrealizable en absoluto. Por eso es esencial elegir un buen servicio de enriquecimiento de datos. He aquí sus opciones:
1. Snov.io API
Esta API le permite integrar completamente el servicio Snov.io en su plataforma y obtener perfiles completos de clientes potenciales basados únicamente en direcciones de email. La herramienta buscará a través de la base de datos Snov.io y proporcionar toda la información disponible sobre la dirección de email.
Precio: $ 39 / mes por 1.000 solicitudes de API
Bonificación: funciones adicionales de generación de clientes potenciales, verificación y envío de emails disponibles a través de API; integraciones con Zapier y Pipedrive.
2. BeenVerified
Solo necesitas escribir el nombre y la ubicación de la persona, y la plataforma analizará docenas de sitios web y redes sociales para proporcionarte el perfil completo sobre un lead.
Precio: 26,89 $/mes
3. Data Axle Genie
Data Axle Genie es una plataforma avanzada que te permite subir tus listas de destinatarios y enriquecerlas con perfiles en profundidad. La plataforma es bastante asequible, pero la función de enriquecimiento sólo está disponible en los planes más avanzados.
Precio: a partir de 149 $/mes
4. InsideView
Integre InsideView en su plataforma CRM y obtenga perfiles detallados de sus clientes potenciales. La herramienta es bastante rápida y sencilla de navegar. También ofrecen otras soluciones de enriquecimiento de datos como formularios de suscripción.
Precio: $99/mes, el plan gratuito está disponible.
5. Pipl
Pipl es una de las plataformas más populares para el enriquecimiento de datos. Envía una solicitud y la herramienta proporcionará los detalles que faltan sobre los clientes potenciales de tu lista: nombres, números de teléfono, detalles de la empresa, perfiles sociales, fotos, etc.
Precio: a partir de 99 $/mes.
6. Clearbit
Clearbit es una plataforma para startups en fase inicial que ofrece enriquecimiento de datos junto con otras funciones. Proporcione una dirección de email o un dominio corporativo, y la plataforma añadirá otros datos asociados a él. Clearbit se integra y trabaja con CRMs y plataformas como Salesforce, Marketo, Zapier y otras.
Precio: a partir de 99 dólares al mes por cada 1.000 solicitudes.
7. Datanyze
Al igual que Clearbit, Datanyze se integra con sistemas CRM y permite enriquecer los datos de los leads con detalles firmográficos y tecnográficos. Se trata de una herramienta más cara, ya que Datanyze ofrece otras funciones además del enriquecimiento de clientes potenciales.
Precio: a partir de 600 $/mes
8. RingLead
La plataforma se integra con su CRM (Salesforce, Marketo, Eloqua, Pardot, Gravity Forms), y puede recibir fácilmente una visión completa de un lead en cuestión de minutos: el perfil, la información de contacto y los detalles de empleo.
Precio: póngase en contacto con el equipo para obtener un presupuesto
9. Zoominfo
Esta plataforma todo en uno proporciona una herramienta de enriquecimiento junto con otras funciones. Te da acceso a información profesional sobre tus clientes potenciales, información de la empresa y datos tecnológicos. También se integra con sistemas CRM como HubSpot, Salesforce, Marketo, etc.
Precio: ponte en contacto con el equipo para solicitar un presupuesto
10. Blue Mail Media
BlueMailMedia es una empresa innovadora basada en datos que ofrece increíbles soluciones de enriquecimiento de datos. Desde limpieza de datos CRM, anexión de correos, anexión de teléfonos, licencias de datos y mucho más, sus servicios le ayudarán a enriquecer los datos de su empresa y potenciar sus campañas multicanal.
Precio: póngase en contacto con el equipo para obtener un presupuesto
Cómo evitar gastos adicionales utilizando una herramienta de enriquecimiento de datos
Los clientes potenciales son el combustible de su negocio. Su calidad afecta directamente al trabajo de sus departamentos de ventas y marketing y a los ingresos globales. Invertir en una buena herramienta de enriquecimiento de leads le permitirá:
- Puntuar y segmentar clientes potenciales más fácilmente
- Realizar un acercamiento personal a cada lead
- Crear campañas de email más específicas e individualizadas
- Nutrir a los clientes potenciales con facilidad
- Aumentar las ventas y mejorar el ROI
- Mejorar la experiencia general del cliente
Por supuesto, las herramientas de enriquecimiento no son baratas. Si tiene un presupuesto ajustado (o no tiene presupuesto), le recomendamos dos enfoques alternativos:
Opción 1. Ponga un formulario de suscripción muy personalizado en su sitio web. Pide a los clientes potenciales que dejen en él todos los datos que necesites. Para motivarlos, pídales que compartan estos datos a cambio de datos de investigación, un informe o cualquier otro contenido valioso.
Opción 2. Céntrate en tu outbound. Sea proactivo: para empezar, utilice herramientas de generación de prospectos que generen prospectos enriquecidos con perfiles completos. Esto le ahorrará tiempo y dinero.
Sea cual sea el enfoque que elija, recuerde que la personalización es el método más eficaz para el marketing y las ventas!
Conclusión
El enriquecimiento de datos es importante para obtener una visión ampliada de sus clientes potenciales y una mejor segmentación. Sin embargo, si desea enriquecer los datos manualmente, se enfrentará a muchos retos, ya que se trata de un proceso complicado y que requiere mucho tiempo. Invertir en una herramienta fiable de enriquecimiento de datos será una decisión inteligente en este caso. Le hemos proporcionado diez servicios de enriquecimiento de datos, por lo que su elección no será tan difícil.
Y si desea combinar el enriquecimiento de datos con las posibilidades de un potente CRM, ¡Snov.io está aquí para ayudarte!
